Estive neste Home Depot em particular algumas vezes hoje foi o primeiro dia que usei na recolha online na loja. O associado de atendimento ao cliente que ajudou muito carente e mal-educado. Esta revisão é apenas uma estrela para esse fim. Eu explicaria a minha experiência, mas toda a interação foi ruim. Desde o início da interação até a finalização da transação, senti que eu estava pegando meu pedido, o que incomodava esse associado em particular. Para destacar alguns pontos dessa interação. Ofereci ajuda para pegar meu item, já que era uma escada de extensão e ela disse "eu vou descobrir", então eu dei um passo atrás e a vi finalmente pedir ajuda a um segundo associado depois de lutar por cerca de um ou dois minutos. Eu perguntei se era possível pagar por um item na mesa também e me disseram: "Só posso fazer uma coisa de cada vez", me disseram quando a transação foi concluída "Você tem que ir buscar um carrinho de madeira para carregar seu item". Honestamente, foi-me dito que tenho de ir buscar um carrinho de madeira em vez de perguntar se precisava de ajuda ou se ela estaria disposta a que alguém me arranjasse um carrinho era a cereja no topo. Pelo lado positivo, a loja tem um layout agradável e tinha meu item em estoque em um tempo razoável.

Entrei para ver o meu portátil, e descobri que precisava de um compromisso (sem problemas, não a razão para esta revisão). Mas depois que o funcionário (atendimento ao cliente) me disse que eu precisava de uma consulta, ele voltou para o seu trabalho no computador. Não deu mais instruções, não se ofereceu para ajudar a marcar uma consulta, não perguntou se eu precisava de ajuda com mais alguma coisa. Depois perguntei se podia marcar uma consulta online, ele procurou, disse que sim, e voltou para o computador...