Não há reembolso por envio na parte errada, mesmo que o erro tenha sido deles! Eu procurei online por uma peça para o meu frigorífico, usei a lista suspensa online deles para verificar se a peça era compatível com o meu número de modelo. A peça errada chegou. Liguei para o atendimento ao cliente e pedi a peça certa e recebi a papelada para devolver a peça errada. Eles só reembolsaram o preço que eu paguei, e não o envio de nenhum dos envios - dois deles para mim e meu único retorno - mesmo que o erro tenha sido a lista deles para a peça mostrando meu número de modelo. Como eu não posso ter certeza de que vou receber a peça certa mesmo pelo número do modelo, eu faço compras em outro lugar.

Encontramos um empregado que foi muito inútil e um pouco mal-educado. Ele alegou que não era sobre o departamento dele que tínhamos dúvidas, depois prosseguiu com a chávena de café e foi até a sala de descanso. No entanto, os outros quatro funcionários que encontramos foram muito úteis e não foram nada rudes.