Nuno Pedro Pereira: Loja de tintas com atendimento profissional

Fernando Oliveira: Muita simpatia, qualidade no ramo de materiais de construção.

Compraram uma cama, houve um problema com uma peça. As coisas acontecem, eu sei, mas como eles lidaram com isso depois foi inaceitável. Mais de duas horas ao telefone e mais de uma hora na loja (que deveria ter sido puxada e pronta para ir) eu consegui a minha parte. Só depois de eu ter apontado que eles não pediram desculpas pelo problema, eles me ofereceram 15 dólares de cartão presente para me compensar. Eu não lhes daria o prazer de comprar a minha alma por 15 dólares. Eu só dei duas estrelas porque nós realmente gostamos da cama.

Lamento dizer que o Active vai receber uma má avaliação deste cliente. Nós compramos aparelhos de cozinha da Active para as nossas duas últimas casas. Recentemente, a nossa máquina de lavar louça de 6 anos de idade piscou o olho. A louça não limpava. Fui ao site de ajuda à cozinha para resolver o problema. Depois de ver vários vídeos, aprendi que o problema mais provável era na montagem do helicóptero e da válvula. Como recentemente fui operado nas costas, não queria fazer a reparação e chamei um técnico da Active.Mike, o técnico chegou e disse-me após 20 minutos que os braços da máquina estavam a funcionar correctamente e para usar um sabonete eléctrico. Ele pegou os meus 50 dólares e foi-se embora. Não houve reparo e o problema continuou. Eu liguei de volta e disse ao pessoal que a unidade precisava ser reavaliada e precisava de uma peça específica. Eles aconselharam que encomendariam a peça, mas teriam que cobrar por outra chamada de serviço para instalar a peça. Eu disse a eles que isso era inaceitável e que o atendimento ao cliente era deficiente. Eu não era um acampamento feliz. Eles aconselharam que o dono telefonaria. Ele não... eu liguei para outro serviço de reparo local e o problema foi resolvido com a instalação de um novo conjunto de helicóptero.....