Fernando Casola: 5* Santarém ao mais alto nível.

Rui Sobral: Local espetacular para um momento em família

Hoje entrei para ver os novos aparelhos de cozinha.......Amanda estava lá para me cumprimentar com um sorriso e me ajudar a conseguir o que precisávamos. Ela estava bem informada, amigável e completou bem a minha compra dentro do nosso orçamento! Estamos entusiasmados por estes electrodomésticos e esperamos trabalhar novamente com a Amanda e a Sears!

O serviço é óptimo. Não me lembro do nome do empregado específico que me ajudou, mas agora duas vezes, em ocasiões separadas, ele foi acima e além para me ajudar. A última vez que ele teve que embaralhar toda uma área superior em uma escada para encontrar o último Samsung Tab A quando outros disseram que eles estavam fora de estoque. O serviço maravilhoso e também as práticas de prevenção de propagação da Covid-19.

Parte veio prontamente, mas foi parte errada. Depois de várias tentativas falhadas de e-mail, consegui contactar um representante de atendimento ao cliente. Deixe-o saber que eu não posso receber meu e-mail com fotos para ele. Mesmo quando eu acerto a resposta ao remetente. Eu liguei e falei com ele três vezes. No último e-mail que recebi dele declarei que tinha encomendado a parte errada. E eu dei-lhes a informação errada. Desde então, liguei duas vezes. Uma vez me disseram que ele estava no almoço, e a segunda vez me disseram que ele estava com um cliente. Então esperei uma hora e nenhuma resposta. Então mandei um e-mail ao dono. Passaram trinta horas e ainda não obtive resposta. Trabalhei no serviço ao cliente durante 17 anos para uma empresa muito grande. Se este assunto chegasse à secretária do meu dono, eles próprios responderiam imediatamente. Neste momento, eu não recomendaria esta empresa a ninguém. Desculpe-me por ter pedido desculpas a esta empresa ao telefone, pois eles queriam dar-lhe a volta e fazer parecer que a culpa era minha. O que parece que eles já usaram esta linha antes. Esse número exacto só traz à tona esta parte não importa em qual site você olha.