Nunca mais vai comprar nada desta loja. Compramos um conjunto de lavadoras e secadoras por um bom preço, mas lidar com elas quando algo se avaria não tem sido nada mais do que uma chatice. Na primeira semana, tivemos um problema com a nossa máquina de secar. Depois de ligar um bilhão de vezes e finalmente conseguir uma resposta, eles drogaram os pés ao vir consertar. No dia em que o homem da manutenção deveria aparecer e consertar a nossa secadora, ele nunca apareceu. Nem sequer recebemos um telefonema de cortesia a dizer-nos que ele não seria capaz de o fazer. Adivinha, tivemos de lhes telefonar. Agora estamos a ter problemas com a nossa máquina de lavar e parece que estamos a ter os mesmos problemas de comunicação. Poupe-se ao incómodo e compre de outro lado.

Conduzimos uma hora até à loja Texarkana ontem à noite para ir buscar uma garrafa de ácido muriático que tinha sido recomendada pelo nosso canalizador porque o ralo da minha cozinha estava completamente entupido e ele tinha esgotado todos os esforços com as suas ferramentas. As suas ferramentas não passavam uma curva a 90º no cano. Meu marido e eu estávamos um pouco em pânico sabendo que se o ácido não funcionasse, estaríamos rebentando o azulejo e o concreto para acessar o entupimento ou cortando o tijolo e fazendo uma nova linha séptica para o lava-loiça da minha cozinha. Pegamos um galão de ácido muriático, calor líquido e calor de cristal, pensando que se um não funcionasse, o outro funcionaria. Paramos no registro "Online Pickup" perguntando a um homem muito conhecedor, Kevin, se importava de nos checar como um esforço para sair correndo da loja, já que tínhamos uma hora de carro para casa e estávamos ansiosos para ver se os produtos químicos iriam destruir o entupimento (Drain-O Max não funcionou). Eu suponho que Kevin pôde ver a frustração em nossos rostos e gentilmente perguntou o que estava acontecendo. Eu expliquei. Ele nos falou de um produto diferente que ele se sentia confiante que funcionaria, evitando que tivéssemos que comprar todos os outros 3 produtos. O produto funcionou!! Eu gostaria de elogiar a Home Depot por empregar o Kevin e gostaria de gritar um enorme "OBRIGADO" ao Kevin!! Acredito que ele nos poupou muito dinheiro ao evitar que tivéssemos de gerir uma nova linha séptica.