Fico triste em dizer que não vou às compras com a Best Buy depois da forma como fomos tratados ontem à noite. Encomendámos um aspirador Dyson online, não permitia a recolha na loja, e dissemos que tínhamos de usar o passeio. Quando chegámos recebemos instruções para ficar no carro, para NÃO entrarmos na loja. Esperamos uma HORA e acabamos entrando apenas para encontrar outras pessoas que estavam lá dentro pegando seus itens na placa que dizia Curbside pick up aqui!!! Depois recebemos uma mensagem dizendo que eles estavam trazendo para o nosso carro, então voltamos para o carro, esperamos mais 15 minutos, e o mesmo cara que estava trabalhando no balcão entregando os itens do curbside pick up andou e perguntou se tínhamos pedido um aspirador, então voltamos para buscá-lo. Tentei dizer-lhe que estávamos infelizes por nos terem deixado sentados durante mais de uma hora enquanto serviam clientes lá dentro que tinham ignorado as instruções para ficar no carro, mas ele não me quis ouvir, interrompeu-me e depois foi-se embora. Este sistema é horrível, não voltarei a fazer compras aqui por causa da forma como fomos tratados e nem uma palavra de desculpas. Acho que não importa para a Best Buy, por isso vamos levar o nosso dinheiro para outro lugar no futuro. Eu deveria ter acabado de encomendar na Amazon e esquecer de apoiar as lojas na rua. A Amazon sempre nos trata bem se algo der errado.

Os vendedores são horríveis. Os três com quem lidámos não tinham conhecimento de nenhum produto que estivéssemos a ver. Fizemos a nossa própria pesquisa antes de irmos para a loja e depois fizemos a nossa compra. Eu teria dado a eles uma estrela, mas a equipe de instalação deles é uma pedra. Comprei um aparelho de som melhorado para o carro da minha mulher, ao qual eu queria adicionar uma câmera de backup e uma câmara de traço. O vendedor nem sequer nos levava pelas câmaras, ele queria fazer tudo no seu computador. Ele acabou por nos vender uma câmara que não era o que queríamos. Nós devolvemos o item, fizemos mais algumas pesquisas e voltamos alguns dias depois para comprar esses itens e agendar a instalação. Cuidado com o pessoal de vendas. Eles não têm nenhum conhecimento (pelo menos os quatro que encontramos não tinham). Faça a sua pesquisa antes de ir fazer qualquer compra lá.