As pessoas foram ótimas, amigáveis e prestativas, mas não se deram ao trabalho de nos avisar por mais de duas semanas que o nosso laptop e celular estavam prontos. Durante mais de duas semanas. Aconteceu duas vezes. Talvez se recebessem um salário, talvez se preocupassem com os seus empregos. Não vou dar mais dinheiro à Best Buy, por qualquer razão, novamente.

O meu marido comprou um cortador de relva usado e ao trazê-lo para casa e ao enchê-lo de gás, descobriu que estava partido. Não começou de todo, tornando-o obviamente inútil para nós. Quando o levámos de volta no dia seguinte - foi-nos dito que havia uma "política de não devolução de artigos usados que eles vendiam" .::. Não acredito que nos teriam vendido conscientemente um cortador de relva que não funcionava e depois recusaram-se a levá-lo de volta quando o trouxemos no dia seguinte... MUITO desapontado com o serviço ao cliente e com a política da loja.

Depois de ter a certeza de que os seus empreiteiros (Romanoff flooring) estavam no topo da linha, comprei um tapete e marquei uma reunião com um instalador. Tive uma experiência horrível com Romanoff, pois eles não chamaram nenhum show para o meu compromisso. Liguei para Homedepot e não obtive resposta do departamento de pavimentos deles. Pedi um gerente e não recebi muita ajuda, pois ele me disse que me ligariam de volta com as respostas (não recebi nenhuma ligação de volta). Cheguei na manhã seguinte e pedi para falar com um gerente e pedi um reembolso total e eles tiveram a lata de me dizer que haveria uma taxa de reabastecimento. Eu disse ao gerente que era devido ao Homedepot usar um serviço de contratação de sub-par e eu não estaria pagando essa taxa. O gerente então disse multa então nós reembolsaremos totalmente, mas somente quando o tapete estiver de volta à casa e isso poderia levar até 10 dias. Eu disse a eles que isso não está acontecendo e disse que está na posse de seus empreiteiros e eu não vou assumir a responsabilidade pela má escolha dos Homedepots em empreiteiros. Finalmente recebi um reembolso total não graças ao Homedepot.