Escolhi um sofá e um lugar de amor por $20 dólares, todos os fins de semana eu pago. A má notícia é que eu ainda não consegui meu assento amoroso apenas o sofá, agora eles disseram que eu posso devolver o sofá ou escolher um novo conjunto, vendo como o assento amoroso não está disponível, pois ele precisa ser consertado. Devia ter dito algo há 3 meses atrás, em vez de me dar uma rodada.

Excepcional serviço ao cliente! Comprei recentemente um frigorífico com arranhões e amolgadelas na Sears Outlet. Infelizmente, em algum momento entre a compra e a entrega, o frigorífico ficou mais danificado do que o que eu tinha comprado. Eu trabalhei com o Randy, o gerente do local. Ele não só tratou da devolução como rapidamente resolveu arranjar-me um frigorífico diferente. O Randy fez um grande esforço para garantir que eu conseguisse um frigorífico, não fui incomodado e fiquei contente com a minha compra. O Randy até fez de tudo para me arranjar a mesma marca e modelo de frigorífico que eu comprei originalmente. No final acabei com um frigorífico diferente do que tinha em mente (que acredito que vou gostar ainda mais), sou um cliente 100% feliz e vou comprar lá novamente.