O pessoal e a gerência foram muito úteis, apesar de não termos sido muito decisivos na selecção/compra de aparelhos e produtos de iluminação, para os nossos esforços de remodelação da casa. Kudos para o departamento de liderança, gestão da loja e registo de pessoal, por abraçar o verdadeiro espírito do Serviço ao Cliente, mesmo minutos antes do fecho da loja (depois de um longo dia, tenho a certeza). É muito apreciado! Bem, volte a fazer a viagem até aqui (da Oscoda), pois esta loja ganhou o nosso negócio de repetição.

Dois dias seguidos tive más experiências ao receber um serviço profissional de atendimento ao cliente. No dia um cara estava tentando me direcionar para o corredor certo, mas dois outros funcionários andavam correndo alto ao nosso lado. Encontrei o que procurava, mas a loja estava desarrumada. No segundo dia, num departamento diferente, esperei e esperei, mas não recebi assistência, por isso entreguei a minha mercadoria ao tipo profissional e saí.