Carla Rosalino: Bons enchidos, de fabrico tradicional

Maria Antónia Rodrigues: Tem imensas bebidas espetaculares. Fiz lá muitas compras agora no Natal

O ATENDIMENTO AO CLIENTE FALHA! A minha mulher e eu acabámos de receber o sofá que encomendámos. Coisas de qualidade. Nós adoramos. Quando fizemos a encomenda foi-nos dito que seriam 6-8 semanas. Na 10ª semana decidi telefonar e perguntar sobre isso. Alguma ideia de quando é que a ....... A resposta foi que eu não sabia, normalmente 6-8 semanas. Eu expliquei que era a 10ª semana. Depois a semana 11, a semana 12, a semana 13, 14, 15. Finalmente veio um mês e meio depois da data prometida. Não tenho nenhum problema com o tempo que demorou para conseguir um móvel de qualidade, mas quando me dizem um prazo de entrega, espero que seja uma honra. Se você não pode entregá-lo quando você diz, então não o diga. Eu prefiro que você diga que vai demorar 4 meses e entregar em 3 1/2 do que me dizer 1 1/2- 2 meses e seus 3 1/2. Só estou a dizer.

Comprei uma máquina de lavar roupa nova no ABC Warehouse, pois adquiri muitos aparelhos lá ao longo dos anos. Sempre tive um bom serviço e respeito dos seus associados. Mandei entregar e instalar a minha máquina de lavar roupa na última terça-feira, mas não consegui obter água fria para passar pela minha máquina. Então liguei imediatamente para a loja e eles disseram que voltariam para mim e chamariam os entregadores para sair e consertar a máquina. No dia seguinte eu ainda não tinha notícias de ninguém e no terceiro dia eu ainda não tinha notícias de ninguém. Então, eu consegui falar com Chris Lewis, o gerente da loja, quinta-feira à noite, e ele foi sensacional! Ele foi muito apologético, muito enérgico para resolver o meu problema, e fê-lo de uma forma muito amigável e profissional. E esta manhã, o pessoal das entregas saiu e as minhas linhas de água fria e quente foram instaladas no lado oposto, então eles corrigiram-no e depois nivelaram-no e até arranjaram a minha porta francesa que se abriu em frente dele como um bónus adicional só porque estava a esfregar no chão. Eu não poderia pedir um serviço melhor a todos, mas eu quero dar um grito especial a Chris Lewis por fazer isso acontecer e seguir em frente. Você tem um bom associado lá que parece se importar sinceramente. Muito obrigado. Linda Roche, Battle Creek. MI