Tive uma interação em relação a uma troca/retorno com um associado no (Hershberger rd) Roanoke,VA local. Comprei uma pegboard 2X4 e fui tocado por 4X8. O que foi um conserto fácil de acordo com a Chrystal, por telefone, naquela noite eu comprei. Fiz um acordo para vir no dia seguinte na minha hora de almoço para conseguir tudo Squared away. A associada que eu não vou nomear estava trabalhando no balcão de serviço e eu expliquei a ela minha situação e lhe dei as informações que ela precisava (com quem eu falei, uma foto e o número da SKU do quadro que eu tinha) e ela parece confusa e não está registrando nada do que eu disse. Mas eu estava em um tom normal e estava super calma e compreensiva. Então, a associada prossegue para levar meu telefone para ver o número da SKU para que ela possa digitar e depois puxa outra pessoa que trabalha na mesa de serviço para ajudar. Entretanto, perdi a minha hora enquanto ela tentava descobrir o que fazer. Resumindo, ela teve uma atitude terrível o tempo todo e agiu como se eu estivesse arruinando o dia dela. Ser rápida na inserção do meu cartão que usei e assinar o meu recibo de volta. Eu também perdi a minha hora de almoço fazer a isto, o meu marido teve que me trazer o almoço para o trabalho para que eu pudesse escarafunchar para que eu pudesse continuar a ver os meus pacientes. Eu não voltarei mais a esta loja (possivelmente a qualquer depósito em casa) se é assim que os associados pensam que esta é uma forma de tratar os clientes. Espero que este problema seja resolvido.

O melhor é os seus cupões. Nunca vás sem eles. Encomendei 2 artigos para recolha e esta área de serviço da loja está em má forma. Eles tinham um lado bloqueado para que você não pudesse formar uma fila, então eu tive que tentar ficar fora do caminho dos clientes esperando na fila de checkout normal até que fosse a minha vez, depois volta a minha cesta para a área de serviço de balcão. O caixa era bom, no entanto, e eles têm muita mercadoria de qualidade se você tiver tempo para fazer compras por aí.