Eduardo Ferreira: Todas as condições para um trabalho bem feito

Paulo Simões: Neste momento o nome do estabelecimento é GOSTTII

Eu tive uma experiência incrível neste local da American Freight! Comprei lá uma reclinável barata no Inverno passado. Estava defeituoso, por isso tive de apresentar um pedido de garantia. Bem, quatro semanas depois a empresa que faz a reclinadeira ainda não tinha processado a minha reclamação. O gerente da American Freight tinha uma solução! Em vez de me fazer continuar a esperar, ele apenas me creditou o custo da reclinável avariada e deixou-me escolher uma nova! Este gerente fez a coisa certa e, portanto, ganhou o meu negócio no futuro!

Estávamos no 1º ano de garantia da nossa casa em uma nova casa construída quando a nossa bomba de calor Carrier/AC começou a fazer um ruído muito incomum. Jake veio para a consulta e rapidamente descobriu que a bomba não estava operando com uma pressão consistente, e precisava ser substituída. Uma nova bomba teve de ser encomendada, o que demorou cerca de 10 dias a chegar. Jake voltou quando a bomba chegou e dentro de várias horas tinha substituído a bomba, enxaguado a linha, e recarregou o sistema e o fez funcionar perfeitamente. Jake é extremamente conhecedor, e nos manteve informados de cada passo do caminho. O Jake é um verdadeiro profissional.