Encomendado para a recolha lateral do passeio e o item estava em stock e o site disse que estaria pronto dentro de uma hora. Eu dirigi até a loja e depois de uma hora eu não tinha recebido uma atualização de que meu pedido estava pronto. Eu dirigi e falei com um associado que disse que não conseguia encontrar o item na loja, mas que enviaria um e-mail quando estivesse pronto. Por isso estacionei em frente à loja e esperei porque estava quase na hora de fechar e esperava receber o artigo que tinha comprado antes de fecharem. Em vez de enviar um e-mail/text update ou obter alguma resposta do associado com quem eu já tinha falado eles fecharam as portas e o portão sem cumprir o meu pedido ou sem me avisar que não iam preencher o meu pedido. Não voltarei a comprar Best Buy.

Tentei comprar um forno de microondas. Precisava de um tipo / modelo específico. Disse pelo vendedor que o modelo de substituição GE não estava em stock e que eu deveria continuar a ligar todas as semanas ou mais para verificar quando estará disponível. Fiz a minha própria pesquisa e descobri que o modelo foi realmente descontinuado e que havia outro modelo recomendado. Eu liguei de volta e o informei sobre este fato. Disseram-me então que NÃO podia encomendar por telefone, que precisaria de ir à loja. Acabei comprando em outra loja da região de Orlando. Comprei mais rápido e por cerca de $50 a menos.10/29/19 de atualização (por resposta do SE Steel): Não sabia que tinha sido descontinuado quando liguei. Fiz mais algumas pesquisas DEPOIS de ligar para você (pesquisa simples no google, teria esperado que o especialista em aparelhos soubesse disso). Não tenha nenhum problema se você simplesmente cometeu um erro ou um lapso. Sua resposta soa como se estivesse me BLAMING, por que eu perguntaria sobre um produto se eu soubesse que ele foi descontinuado. Apenas dizendo, o atendimento ao cliente é o que separa os muitos lugares que vendem os produtos SAME.