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Companhia de serviços públicos de água in Porto, Porto
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Águas do Porto, E.M.
Companhia De Serviços Públicos De Água em Porto, Porto
+351225190800 Avaliações: 49 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. do Barão de Nova Sintra 285, 4300-367 Porto, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Muito tempo de espera ao telefone e ninguém atende!!!!!
06/14/2020
a minha fatura pagável em Abril 2020 veio com mais 2 m3 daquilo que gastei, reclamei fui bem atendido e estou aguardar nova fatura. espero que chegue.
06/14/2020
Oporto es una ciudad maravillosa que te enamora en cada paso, en cada palabra y en cada gota de sus imperdibles vinos. Salud Oporto! Brindamos por volver!!!
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06/14/2020
Jardins muito bem tratados, mas sem arvoredo de especial interesse. Acer palmatum grande, Tílias , sobreiro, magnólias agora em flor. Edifício bonito e por fora bem conservado.
Não conhecia este espaço e gostei da visita.
A primeira parte do comentário foi sem visitar a parte de trás do edifício, com jardins e vistas lindíssimas sobre o Rio e a Ponte do Freixo. Recomendo a visita
06/14/2020
That was very quiet place in the garden. It’ll be the best place for relaxing and reading books in my opinion. The view was nothing special, but atmosphere was great!
06/14/2020
Uma vergonha o tempo para despachar processos de licenciamentos, marcar vistorias e atendimento. O serviço público no seu pior.
06/14/2020
Bom dia, após tentativa de falar com um supervisor para comunicar o meu desagrado , mau atendimento e falta de resolução ou tentativa da mesma Sr. Ana Carvalho apenas borucraticamente e como se fosse um robo me indicou as moradas para ir resolver o meu assunto. O contrato a realizar é comercial e a assistência da SMAS desta senhora é PÉSSIMA.
06/14/2020
Funcionários arrogantes, o famoso atendimento a despachar, muito má experiência.
06/14/2020
Demora no atendimento, poucos funcionários e segurança com ar arrogante!! Precisam contratar mais pessoas pois eram 20 clientes para 2 colaboradores sendo um deles sem atender o público, estava apenas ali no computador!
06/10/2020
Estou sem água desde o dia 03 de junho. Deram um prazo imenso de 5 dias úteis para ligarem e mesmo assim não respeitam o prazo. Não tem responsabilidade alguma pra prestar um serviço essencial.
06/08/2020
é vergonhoso, desde o dia 29 de Maio, que ando a ligar para as águas do Porto e nunca me atenderam, também tenho enviado emails não obtenho resposta. Pretendo fazer a denuncia do contrato, estou sugeita a outro inquilino ocupar a casa e eu pagar as contas.
05/24/2020
Reclamação / Sugestão:
O horário que aqui consta, refere como hora de Fecho 19h30.
A seguir é indicado o contacto telefónico.
Contudo, o atendimento comercial é só até às 17h.
Devia figurar aqui também a informação do horário do atendimento comercial.
03/14/2020
Serviço de atendimento ao cliente dia 11/03/2020 pelas 9:35 horas:
14 senhas há minha frente!
Apenas uma das 6 secretarias de atendimento aberta!
11 colaboradores com identificação águas do Porto !a tomar café a fumar e a conversar no exterior !
É possível melhorar e dar outra imagem?
01/14/2020
Já fiz uso de alguns serviços desde o desentupimento de águas pluviais ao próprio consumo da água e só tenho a dizer bem desta entidade. Desde a rapidez ( como é obvio conforme a disponiblidade), ao próprio atendimento telefónico (que li muita gente a falar mal nos comentários e a mim sempre foram impecáveis), mas enfim cada caso é um caso e nos meus tem corrido muito bem.
Cumprimentos
01/14/2020
Para dar leituras telefónicas e quase impossível devem gozar muito tempo deferias
12/14/2019
Je viens d'être reçu par Mr Rui Fontes est l'accueil fut pro et efficace.
Merci et je vous encourage a continuer.
10/14/2019
Mediocre nesmo!
Não atendem telefonemas,não conseguem fazer marcação, via telefone ,para desentupimento de saneamento. Ficam de nos ligar ,num prazo entre 24h00 e 48h00.......RIDICULO!!!
10/14/2019
Atendimento eficiente e elucidativo.
09/14/2019
O meu comentário não é para reclamar da conta da água nem afins, é sim, sobre a história do acervo que rodeia aquele edifício recheado de mecanismos do século passado que fornecia água às casas dos Portuenses, é realmente motivo de interesse ter-se a noção de como era naquele tempo o sistema de canalização e de como tudo funcionava, são autênticas peças de arte, que apesar de tudo nem todos tinham o privilégio de desfrutar uma vez que ter água em casa era só para um número restrito de cidadãos.
09/14/2019
Serviço de atendimento ao cliente não poderia ser pior. Informações enganosas, pedidos repetidos de informação já fornecida, demora nas respostas e na resolução das questões. Muito a melhorar a todos os níveis.
09/14/2019
Atendimento simpático e rapidez na resolução do meu problema! Depois de ver tantos comentários negativos esperava que pelo menos me deparasse com um ponto negativo mas não foi hoje!
07/14/2019
Na minha maneira de estar na vida, não é nada lógico um estabelecimento comercial que necessita de água para trabalhar, ficar sem água eu ligar para as águas do Porto, não saberem de nada e a resposta que me dão é : " espere um bocado a ver se vem"!!!
06/14/2018
Belíssimo jardim com todas as suas fontes e fontanários que os serviços municipais foram recolhendo da nossa cidade e colocadas neste espaço lindíssimo, com umas vistas maravilhosas sobre o Rio Douro e parte de Gaia, incluindo o célebre Areinho, um dos espaços que ainda não se encontram muito falamos entre os turistas, mas que deveria ser, pois para além desta história que é a história da água da nossa cidade tem todo o envolvente deste jardim que transforma este espaço num local de excelência para visitar e voltar a visitar com toda a família. No meu entender tem um ponto negativo ao não deixar entrar animais, porque muitas vezes, desde que se cumpram as regras de higiene e segurança o facto de permitir a entrada dos nossos amigos de quatro patas, só bem valorizar o local em termos de humanidade.
06/14/2018
Fui bem atendido e não tive dificuldades em assinar o serviço de águas.
06/14/2018
Buena comida, buena bebida y nuena gente
06/14/2018
Fui requisarte contador para meu nome foi me dito que não podem por que existe uma dívida do antigo utilizador.
06/14/2018
Sou um jovem de Guimarães e recebo mensagens a requisitar o pagamento de documentos que não faço ideia o que são ...
06/14/2018
Suspensao do fornecimento por erro dos serviços e nem se dignam a pedir desculpa.
06/14/2018
Falta de informação, falta de clareza, falhas com o cliente
06/14/2018
Experiência PÉSSIMA. Imenso tempo ao telefone em espera e ninguém atende! Por email, não respondem!
06/14/2018
Porque não consigo ter acesso ás minhas faturas? Aderi ao correio eletrónico e mesmo assim não consigo aceder.
Obrigado
06/14/2018
Muito mau o serviço para a App.
A aplicação não aceita os dados enviados para o registo. Da sempre nif errado ou password errada. Aos emails enviados nunca respondem. Contacto telefónico não ajuda ou não sabe. Enfim uma perfeita trapalhada. So sabem é estimar de forma a encher bem os cofres.
PÉSSIMO SERVIÇO.
06/14/2018
Uma vergonha ! 2 semanas a espera que me ponham um contador da água ! Nem telefones atendem e ainda apontam com o facto de não terem recebido os e-mails ... Vergonhoso serviço !
06/14/2018
Impossível de serem contactados por telefone!! Mais de uma hora à espera e ninguém atende...
06/14/2017
[BR] Atendimento a clientes em prédio anexo à edificação antiga. E estacionamento para clientes.
[EN] Customer service in a building adjacent to the old building. And parking for customers.
06/14/2017
Olá Boa noite
alguns dias que na Rua Santa Catarina desperdícios de águas de saneamentos alguém que foi rever e deixou aquilo aberto
06/14/2017
Péssimo atendimento.Aguardo à meia hora que me respondam.....
06/14/2017
Aguardo mais de uma semana pela resposta de email. Linha telefónica demora mais de meia hora a ser atendido, e enquanto espera leva com mensagem "irá ser brevemente atendido" de 10 em 10 segundos... incrível! Hello??? Estamos no sec XXI!!
06/14/2017
Nunca me atendem o telefone!
06/14/2017
É péssimo e cheio de vírus
06/14/2017
Inacreditável! 45 minutos à espera e não atendem o telefone da linha comercial. Creio que a mensagem automática é repetida a cada 10 segundos (!) para irritar as pessoas e levá-las a desligar! Que falta faz a concorrência...
06/14/2017
o telefone da sempre sinal de inexiistente
06/14/2017
O site é muito pouco "amigável"
06/14/2017
Como pode acontecer, um prédio sito na Avenida de Fernão de Magalhães, 802/806, estar com a rede de saneamento e das águas pluviais, ligadas para os prédios vizinhos, desde 1942 e nunca ter sido objecto da intervenção desses serviços ?
06/14/2017
Recebi uma carta para agendar leitura do contador nr. 778972 por um funcionário da empresa através do telefone 800206235, para o qual liguei com o meu TM e a mensagem que recebi foi " este número para o qual ligou não está disponível para ligações de TM".
Para além disso, na morada do contador, e na mesma caixa de escada existe outro contador e tenho a certeza de que há cerca de dois mêses foi feita contagem por um funcionário da empresa.
É muito ingrato ligar para a empresa das Águas do Porto, tanto em custos como em tempo de demora no atendimento.
06/14/2016
Sou novo Cliente: após envio de 2 email à vários dias sem resposta, vários contactos telefónicos em fila de espera que nunca mais são atendidos. Para quem não tem disponibilidade de visitar um balcão (vivo no estrangeiro) não sei que outros meios usar para comunicar com eles .
06/14/2015
Cuidado aguas do porto andam a mexer nos bolsos dos consumidores com consumos fantasmas,
estejam atentos
06/14/2013
Como água para beber nada tenho a opor, simplesmente,como consumidor ,constantemente existe o problema de chegar com pouca pressão quase nem dá para consumo e então para tomar banho nem se imagina,para v/ informação tenho o número de leitura 749831 e resido na zona de Lordelo-Porto, gostaria de saber o que se passa se é que me vão responder. Informo que até ao momento nada devo e por isso devo ser bem servido.
Atenciosamente
06/14/2013
Filas inexistentes e senhores de bigode serrano atrás do balcão...pelo menos é Portugal.