O atendimento ao cliente é inexistente. Eu perguntei pelo departamento de piso, e depois de 20 minutos de espera, me disseram: "Não sei porque eles não respondem lá atrás". Volte a ligar dentro de uma hora ou assim." Nenhuma oferta para ir verificar, nenhuma oferta para mandar outra pessoa, nenhuma oferta para descobrir o que eu precisava. Apenas preguiça abjecta.

Enquanto o povo era suficientemente simpático, eles estão desorganizados. Eu estava pegando duas motosserras que eles tinham consertado, e eles perderam uma. Dei-lhes o meu número a um tipo de serviço para que me pudessem ligar quando o encontrassem. Nenhuma palavra durante uma semana. Eu finalmente liguei e eles me colocaram em espera por mais de 10 minutos! Detesto parecer uma Karen, mas preciso da minha motosserra de volta!

Eu comprei um ar condicionado de $550. Eu disse ao associado que gostaria de o ter aberto e ter a certeza de que não havia nada de errado com ele. Ela me disse que não havia nada de errado com esses aparelhos de ar condicionado que nunca foram comprados e trazidos de volta, então não havia razão para abri-lo. Quando o instalador abriu a caixa, ela estava danificada em dois lugares e tinha que ser devolvida. E eu tenho de pagar ao instalador duas vezes.