Rogério DOS SANTOS: Très sérieux et sympathique, professionnel de haut niveau.

Alexandra Fernandes Pedro: Pessoa experiente na marca BMW, considerado o melhor por pessoas entendidas.

Dê-lhes um zero se eu puder. A minha mulher e eu fomos lá ontem às compras e encontrámos um casal que nos agradou. Saímos da loja com boas intenções de voltar e fomos à procura de um bom negócio noutro lugar. Encontramos o sofá exato em outro lugar e conseguimos um preço e depois voltamos para Farmers para ver se eles podiam vencê-lo. Eles chegaram bem perto do preço, então decidimos negociar com os Farmers apenas porque o vendedor foi útil e eles ofereceram um plano de protecção durante 3 anos. Bem, eu preenchi o talão de conta para financiar a peça e poupar 15% e o vendedor fez alguns cálculos e deu-nos um preço final. Chegou a hora de voltar para a pessoa do financiamento e ela baixa um número cerca de 100 dólares a mais do que o vendedor nos disse. Meu sangue começou a ferver e eu disse que não podia fazer isso, então começamos a sair. O vendedor perguntou o que estava errado e nós dissemos a ele o negócio e ele disse que mandaria seu gerente dar uma olhada e nos ligar, ele estava com outros clientes naquele momento. Nunca tivemos notícias dos Farmers depois de sairmos. Não sou especialista, mas acredito que não se deve deixar um cliente sair da loja numa situação como essa. O pensamento final é não lidar com móveis Farmers. Pelas críticas aqui posso ver que não sou o único que se sente assim.

Este lugar tem compras na loja neste momento, mas não tenho a certeza de qual é o objectivo para isso. Fomos à loja para comprar alguns presentes de Natal na secção de electrónica. Havia uma pessoa a trabalhar nessa secção. Havia 3 pessoas esperando para serem ajudadas. Sei que algumas pessoas demoram mais tempo, a que ele estava a ajudar era a comprar telefones. 45 minutos de espera, com progresso zero, comprámos os nossos artigos online (enquanto estávamos na fila) e mandámos entregá-los no nosso carro (depois de mais 45 minutos). Sabíamos o que queríamos, e só precisávamos de uma pessoa para tirá-los do caso. Departamento muito mal gerido actualmente.