Maria da Conceição Matos Pereira Rosa: Local de trabalho, gente simpática e instalações modernas e atraentes.

vieira87 the noob: Estabelecimento agradavel com um excelente atendimento

Entrámos para comprar um comedor de erva. De alguma forma, eles cobraram o nosso cartão de débito duas vezes. Quando nos apercebemos que nos tinham cobrado duas vezes, o meu marido entrou na loja para pedir que corrigissem o problema e devolvessem o dinheiro à nossa conta. Após algum tempo, foi-nos dito que o nosso dinheiro seria devolvido em 3-5 dias. Passou uma semana sem uma palavra. Voltamos à loja para perguntar sobre a situação. O proprietário da loja nos disse que recebeu um e-mail no outro dia sobre o assunto e que queria nos ligar, mas isso lhe escapou da mente. Ele nos assegurou que eles encontraram a dupla cobrança e que iriam reembolsar o dinheiro em breve. Ainda não há tempo de espera para receber o nosso reembolso. Eu acho interessante que quando você compra algo, o dinheiro sai da sua conta imediatamente. Mas quando eles cometem um erro, leva semanas para reembolsar o seu dinheiro. Não estão nada impressionados com o seu serviço ao cliente. Esta será a nossa última compra à Sears.

Se você quer um ótimo associado de vendas com um excelente atendimento ao cliente - veja David Lavoie. Eu tive alguns problemas, falei diretamente com ele e ele voltou para mim em uma hora e teve respostas e soluções para resolver meus problemas. Ele foi muito paciente, amigável e profissional. Apreciei a sua pronta ajuda e resposta. Continue o excelente trabalho David! Gostaria também de elogiar Tara no atendimento ao cliente por um trabalho bem feito, tão agradável e amigável, mas eficaz. Obrigado pela sua ajuda, Tara!