Entrou e comprou um microondas. Ao agendar a instalação, o cara perguntou se eu queria reciclar o meu antigo por uma taxa de 12 ou 15 dólares (não conseguia lembrar exatamente). Eu disse NÃO e que quero ficar com ele (porque ainda funciona bem, apenas barulhento). Dias de instalação à tarde, cheguei do trabalho e reconheci que o cara deles tinha vindo instalar o microondas novo, mas também levou o meu antigo. Eu liguei e tentei falar com o cara, mas ele não atendeu. Então eu fui direto para a loja e me perguntei por que ele o levou com ele. O vendedor que me vendeu o microondas com um dos seus colegas, verificou duas vezes o recibo no computador. Então eles eram como Oh! Não há taxa de reciclagem!... (OBVIOUSLY!!!) Então eles ligaram para o cara da instalação e perguntaram onde ele estava e que o cliente precisava do microondas velho de volta. Depois daquele telefonema, eles me informaram que o cara deixou cair o meu velho microondas no plano de reciclagem. E já era tarde demais para recuperá-lo. SEM DESCULPAS DE TODO. Então um deles começou a virar-se dizendo que estava lá o seu pessoal, e não mencionaram nada. Então é culpa da minha família por não o ter impedido de levar o velho microondas?!?! ELES NÃO SABIAM, PORRA!!! É engraçado como eles se viram e culpam o cliente quando a culpa é deles por erro de comunicação. ALTITUDES E COMPORTAMENTOS NOJENTOS!!!

Tive de mandar reparar o meu fogão comercial em minha casa. No mesmo dia em que liguei, eles apareceram para olhar para o fogão e sabiam que partes precisavam ser encomendadas no dia seguinte. Dois dias depois as peças foram instaladas no fogão e nós estávamos de volta usando nosso forno. Ele não só sabia do que estava falando, ele estava no horário e fez o reparo rapidamente e até olhou por cima do nosso fogão para ter certeza de que tudo estava funcionando bem.