Adquiri uma mesa e cadeiras de Ivan Smith em Longview e o vendedor foi óptimo, no entanto, depois de esperar quase um mês para a colocar, nem sequer a montaram. Eu poderia ter ido ao Walmart se eu quisesse construir minha própria mobília. O gerente foi mal-educado e disse que pararam de montar os móveis em março e mesmo quando o fizeram cobraram 30 dólares para montá-los. Obviamente, eles não têm habilidades de atendimento ao cliente através da venda. Eu nunca mais vou comprar móveis de Ivan Smith por causa disso. A única razão pela qual eu dei duas estrelas em vez de uma é porque a equipe de vendas faz um bom trabalho e é amigável. O gerente, no entanto, não tem essa qualidade. Extremamente decepcionado Ivan Smith acha que ter clientes montando seus próprios móveis é um serviço de qualidade.

Eu estava bastante cético sobre entrar na loja, por isso fiz uma reserva para falar com uma pessoa que soubesse das minhas necessidades. Isso funcionou para além das minhas expectativas. Ele encontrou-me à porta. A transacção levou cerca de 15 minutos num ambiente super limpo e socialmente responsável. Não podia pedir mais. Muitos parabéns à Best Buy e ao pessoal. Voltarei sem hesitação.