Têm uma APP para acesso dos clientes que é uma vergonha do século XXI. Para dar a contagem demora mais tempo digitalmente do que ir presencialmente

Atenção a EDP anda a vender os contactos/dados dos clientes (tal como telefone e morada) às empresas de telecomunicações que depois entram em contacto a perguntar se precisa de serviços de internet, telefone, etc. Dei o meu contacto no momento que fiz o contrato energético e logo a seguir comecei a receber chamadas das operadoras de telecomunicações que inclusive sabiam a morada e nome.. Isto é inadmissível! a EDP não merece a confiança das pessoas e devia ser punida legalmente por violação de dados e confidencialidade dos seus clientes!!

Atendimento ao cliente muito mau, quer na loja, onde já me deram informações erradas, quer via ''notificações'' que enviam pelos ctt, dando ultimatos, exigindo pagamentos de consumos desconhecidos que a empresa não revela e não incluidos na factura mensal, inventando problemas que o cliente tem que resolver, mas ameaçando sempre com corte de fornecimento, esperando sempre que o cliente pague sem protestar e sem direito a explicações e, principalmente, sem direito a um tratamento digno.

Atendimento técnico muito profissional.

Péssima assistência ao cliente! Nem tenho palavras para descrever a desilusão que esta empresa representa para mim. Vou tratar agora mesmo de mudar de fornecedor de electricidade. Só não dou "Zero" estrelas porque a Google não me permite.

EDP - Energias de Portugal generates, supplies and distributes electricity and the supply of gas in Iberia and other countries. As its major shareholder is Chinese state-owned power company China Three Gorges Corporation, I believe this is what is called State capitalism.

A EDP é lenta a resolver problemas e não dá qualquer importância ao cliente. Estou há mais de um mês à espera que instalem o gás em minha casa e a empresa não resolve o problema criado por ela própria: trocaram o código de instalação, foram ligar o gás para outro lado... Os funcionários da EDP que estão ao balcão fazem o que podem, mas podem pouco: todas as operações essenciais estão em backoffice, sendo impossível tratar diretamente e efetivamente do assunto. A EDP e inacessível, é um atentado aos direitos mais básicos de qualquer consumidor.