Liguei para falar com um gerente e uma garota, que se recusaram a se identificar como tal, só perguntavam o que ela poderia fazer por mim. Quando perguntei novamente se ela era gerente, ela se tornou muito rude. Na verdade eu tinha ligado para dizer que tinha recebido uma ajuda excelente no início da tarde de sexta-feira de um jovem, um empregado excepcional. Um telefonema para elogiar a equipe agora me deixou chateado com um comportamento tão terrível de outro funcionário que não tem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente. Vou classificá-la fora da equação e ligar para um gerente de verdade na segunda-feira.

Eu normalmente diria que adoro o Home Depot em Santa Fé. No entanto, os seus serviços de pavimentação NÃO eram profissionais. Eu tinha pago pelo tipo de piso. O dinheiro foi tirado porque eu tenho uma facturação para ele. Mas, eles tinham dito que não era para pagar. O que tinha acontecido era que eles tinham esquecido de marcar o meu pagamento como pago e não tinham alcançado ou feito nada durante 3 semanas. Depois de terem fixado as suas extremidades, perceberam mais tarde que o tipo de piso que eu tinha pago estava atrasado. Estou muito decepcionado.