Howard (o proprietário) foi muito flexível, ágil e útil depois de eu precisar trocar um forno já instalado por um modelo atualizado. A remoção do antigo e instalação do novo foi rápida e os trabalhadores não poderiam ter sido mais gentis e respeitosos. Eles até ajustaram o tempo correto no painel de controle dos aparelhos!

A loja parece ter muito pouco pessoal, especialmente o departamento de pintura. Tive pena da doce mulher mais velha no balcão. Também estava procurando ajuda no departamento de cozinha e vi um funcionário (o crachá disse Larry) sentado em uma escrivaninha, aproximei-me dele e cumprimentei com gentileza para não ter resposta, e ele continuou a olhar para o lado e me ignorar. Afastou-se para encontrar outra pessoa para ajudar. Desesperadamente, precisava de retocar alguns dos funcionários no serviço de atendimento ao cliente/etiqueta.

O atendimento ao cliente é terrível. Comprámos uma caixa de camiões de 70" e quando o empregado a trouxe para fora não a amarramos à boneca e ela caiu no passeio. Estava danificada e queríamos devolvê-la e encomendar outra. Em vez de nos ajudar, eles não eram donos da situação e tentaram nos apressar para fora da loja sem o nosso recibo ou apenas tentando retificar a situação. Eu mesmo cuidei disso e o atendimento ao cliente online foi ótimo Alan foi muito simpático e prestativo, mas este local é um MESS e 3/4 funcionários que conheci foram muito rudes. A loja está bem mas espero que você não precise de ajuda com nada porque eles não conseguem lidar com isso.