Conversa telefónica real com este estabelecimento no dia de Ano Novo: Olá, quais são os seus horários hoje? Bem, eles estão ajustados. Ok..., então o que são eles? Estamos abertos agora. Tem alguma pista aberta? Não, estamos cheios. Ok, bem, quando poderíamos vir e filmar? É o primeiro a chegar primeiro a servir, não te posso dizer. Que idiota. Não vamos visitar o estabelecimento deles.

Esta loja tem de ser a melhor localização em que já estive! Entrei com algo que precisava devolver, queria entrar para o novo clube deles e precisava comprar algumas coisas. Estas senhoras eram GRANDES! A senhora que me ajudou foi amigável, paciente, sorriu o tempo todo e me ajudou mesmo que ela pudesse ter saído para a hora do almoço... Foi um daqueles recados que eu temia... elas realmente fizeram com que fosse incrivelmente indolor e muito agradável. Obrigado, senhoras! Eu definitivamente vou fazer uma viagem de volta!

Eu não sei se todos os Home Depots são como este, mas uau, o atendimento ao cliente é um problema sério. Os preços aqui são inferiores aos de outras lojas de ferragens e centros domésticos próximos, por isso se souber exactamente o que quer e onde o encontrar na loja, óptimo. E use o self checkout, se possível, para evitar ter que lidar com qualquer funcionário. Em geral, o pessoal é desconhecido sobre os produtos ou se eles até carregam algo. Esqueça de pedir qualquer tipo de ajuda. Eles podem pedir ajuda mas ninguém vai aparecer. Se o fizerem, eles parecem perdidos e irritados por você estar interrompendo-os. Mais uma vez, esta loja tem problemas sérios. Uma das piores experiências de compras em Marin. Infelizmente, vou continuar a fazer compras aqui porque os preços são baixos. Suponho que pessoas como eu são o que as mantém no negócio e elas sabem disso. Eles não têm nenhum incentivo para melhorar o seu serviço ao cliente.