O pessoal estava em cima do lugar ... Esperava mais de uma hora para eles verificarem se tinham os móveis que precisávamos no inventário. Foram precisas 3 pessoas para verificar. Minha família e eu fizemos um pagamento em dinheiro de 1.900 dólares e quando voltamos para pegar o arame foi uma senhora hispânica que foi muito rude para nós e ela ainda queria nos pagar 250 dólares depois de pagarmos os móveis (eu tinha recibos em mãos) dizendo que o recibo não era deles, nem mesmo olhando para ele... Ela nos disse para esperar do lado de fora e nos fez esperar por 20 minutos sem resposta.Eu voltei e pedi para falar com Jonathan( ele nos ajudou pela manhã) graças a Deus ele se lembrou de nós e nos ajudou a sair... Você pode ter bons negócios, mas alguns de seus funcionários precisam de um treinamento adequado de atendimento ao cliente.

Tinha uma longa lista de coisas que eu queria comprar. A selecção de produtos e localização são boas, mas os retalhistas online podem facilmente igualá-las. É triste perceber que a principal vantagem competitiva que a empresa costumava se gabar, o seu serviço, estava faltando. Eu só queria que houvesse uma pessoa que estivesse remotamente interessada no que eu estava fazendo. Tentei procurá-los também, mas não ia esperar o dia todo para que o cara certo aparecesse.