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joalheiro in Arruda dos Vinhos, Lisboa
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R. Cândido dos Reis 128, 2630-222 Arruda dos Vinhos, Portugal
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Mau serviço. Nomeações pouco confiáveis.... Na minha primeira experiência miserável com a AAP, eles não apareceram para a nomeação inicial, depois apareceram 30 minutos após a janela das 5 HORAS ter expirado no acompanhamento... Depois tiveram de esperar mais duas semanas para que encomendassem a peça e voltassem a sair. Tudo por um teclado numa máquina de lavar louça. Esta semana, infelizmente, a minha empresa de garantia da casa remeteu a minha reivindicação a estes tipos de novo. Basta dizer que tem sido outra experiência menos que estelar... primeiro eles não puderam vir por uma semana, depois no último minuto eles ligam para dizer que precisam remarcar e eu serei a última chamada no novo dia. Quando eu me recusei a remarcar o bc da curta e prévia experiência e depois insisti que eles mantivessem meu compromisso original, a pessoa RUDE ao telefone foi completamente inútil e disse que desejava nunca ter ligado e desligou abruptamente e com o status do meu compromisso pouco claro. Felizmente, pude ligar para a minha empresa de garantia da casa e solicitar um novo fornecedor.
Comprou uma determinada marca de arruelas, como nos disseram que era uma das poucas em stock durante a pandemia. Eles indicaram na compra que a entrega levaria vários dias, pois estavam tão ocupados. Não há problema...exceto alguns dias antes da entrega fomos chamados de que a arruela não estava de fato em stcok e esperavam que a entrega do aparelho na loja deles fosse atrasada. Alguns telefonemas mais tarde (muito mais tarde, pois eles não retornam as chamadas prontamente), agora nos disseram que a arruela está em atraso e estará pelo menos mais uma semana (quem.realmente sabe no momento, pois nos contaram tantas histórias). Não teríamos problemas em esperar, dada a situação actual, se nos tivessem dito a verdade apenas de antemão. Nós pagamos pelo que pagamos de você porque você disse que tinha disponível. Os mentirosos não conseguem negócios repetidos, e o seu atendimento ao cliente é terrível. Nunca mais.
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