Nuno Carvalho: Material de boa qualidade. Simpatia

Natália Farinha: Com mta variedade e qualidade.

Atualização: apesar da confusão inicial, o proprietário saiu pessoalmente e fez a coisa certa. Não fiquei satisfeito no início, mas como homem de negócios aprecio o trabalho para fazer as coisas bem feitas com o cliente. Vou usá-los novamente. Paguei 90 dólares para um diagnóstico de serviço. O técnico descobriu 2 peças que precisavam ser substituídas. Após 2 semanas liguei para a loja para obter uma data esperada para as peças. Disseram-me que só a pessoa que conseguia encontrar o número de rastreamento era o técnico. No terceiro dia de ligação me disseram que a peça estava a caminho de Denver e que seria frete mesmo que a peça não tivesse sido encomendada há 2 semanas. Eu cancelei o meu pedido e hoje vou colocar as peças em encomenda online. O serviço ao cliente é muito pobre.

Quando comprei um frigorífico da Whirlpool no Home Depot há alguns anos atrás, eles não o instalaram correctamente e as portas francesas não estavam a fechar correctamente. Eles nivelaram o frigorífico ligeiramente para trás para que as portas se fechassem correctamente. Também me mostraram como, ocasionalmente, um pouco de gelo entrava no interruptor da luz no congelador e como fazê-lo funcionar novamente. Encontrei um bom vídeo no YouTube sobre como o substituir, não é muito difícil. No entanto, não sou bom em dobrar e virar de cabeça para baixo para entrar no congelador e decidi chamá-los. Eles estavam bastante ocupados na altura e marcaram-me um encontro no início da semana seguinte. Eles apareceram a tempo, com bastante antecedência (eu realmente aprecio isso das empresas de serviço). Como suspeito o técnico me avisou que a máquina de gelo estava morta e precisava ser substituída. O preço acordado era razoável (com a primeira chamada de serviço deduzida do total) e bem dentro do que eu estava disposto a pagar. Eles me avisaram que voltariam na próxima semana quando a peça chegasse.Mais uma vez, eles mostraram quando disseram que voltariam e Luis demorou cerca de 5 minutos para substituí-la e ter certeza de que estava funcionando. Com um ano de garantia no trabalho deles, eu estava muito feliz em pagar por este reparo.Appliance Express é uma empresa excelente e honesta e eles são os únicos que me ligam se a geladeira (ou qualquer um dos meus outros aparelhos) precisar de reparos.