**Antes de deixar uma resenha, por favor leia esta carta o próprio Servo. Acredito que há dois lados em cada história, e a verdade está algures no meio. Durante estes incêndios, estamos a perder tanto, não vamos encontrar outro motivo para nos separarmos, estamos todos cansados e zangados e à procura de pessoas para desabafar que, a isto, pode não se justificar e dar-lhes o benefício da dúvida.

A IKEA é uma das minhas lojas favoritas. Normalmente dava-lhe uma classificação de 5 estrelas, mas esta visita deixou-me um pouco surpreendido. A área do armazém estava desorganizada como eu nunca tinha visto antes. Os artigos que comprei não estavam certos e tive de fazer a viagem de ida e volta de 100 milhas para trocar. A boa nota para isto é o admirável atendimento ao cliente. A atitude amigável do pessoal resgatou os meus sentimentos pela IKEA e eu continuarei a ser um cliente.

Novo na cidade e tão feliz por ter feito algumas escavações para encontrar uma loja de peças de qualidade local para mim. Liguei ontem para perguntar sobre uma montagem de rodas e um cinto para a minha secadora, o cara (quem me dera ter perguntado o nome dele, o meu recibo diz Joey) se lembrou de mim hoje, e até mandou reservar essas peças para mim. Eu também não lhe pedi para fazer nada! Super amigável, ótimos preços, e serviço de entrada e saída. Não se pode pedir mais. Eu definitivamente estarei de volta na próxima vez que um electrodoméstico der uma volta para pior. Se eu pudesse classificá-los como 6 estrelas, eu definitivamente o faria! As próprias empresas de eletrodomésticos poderiam tirar uma lição de D&L sobre serviço ao cliente, isso é certo!