Às 10:45 de hoje (22/09/2020) entrei na Best Buy (Southcrest Parkway, na Southaven MS) para comprar um tripé e uma filmadora 4k para o meu estúdio. As precauções COVID19 foram tomadas e o associado de vendas que trabalhava na porta estava dizendo a todos as políticas. Uma das políticas para tirar todos da loja mais rápido era direcioná-los para o departamento certo. Eu entrei com um grupo de três pessoas e eu era o terceiro. A cliente na minha frente estava incerta sobre as suas intenções e demorou muito tempo a explicar. Um casal branco mais velho entrou e estava esperando para ser explicado sobre as políticas e deveria ter sido o próximo a ser ajudado depois que o associado de vendas me colocou. Em vez disso, a associada de vendas pediu-me para esperar enquanto ela os atendia como se o meu tempo e poder de compra não fossem importantes. Em vez de esperar, levei meu dinheiro para outro lugar e não vou voltar como cliente.

Pediu-lhes que saíssem para fazer 1 de 3 trabalhos e me dessem um lance. Demoraram 2 semanas e meia só para saírem. Quando saíram, não me responderam com uma citação durante mais de uma semana. Eu liguei e perguntei se eles tinham uma estimativa pronta. Fizeram-me sentir como se os estivesse a incomodar, pedindo-lhes a minha cotação de quase um mês para este projecto. A cotação era o dobro da quantia da empresa com a qual eu fui. A empresa com quem fui tinha um eletricista aqui na manhã seguinte e me mandou um e-mail com um orçamento detalhado antes do final daquele dia. É assim que deve ser.