Eu tinha pedido um sofá há duas semanas e disseram-me que podia ir buscá-lo em duas semanas. Depois de ligar para a loja na véspera do levantamento, fui informado de que só entraria daqui a duas semanas. Foi-me dito que levaria mais uma semana para chegar ao centro de distribuição e mais uma semana para chegar à loja. Alguém deveria ter ligado para me avisar. Quando perguntei porque não fui contatado, o associado me informou que não recebia notificações de remessas atrasadas. A sério? A loja não está assim tão ocupada, por isso eu pensaria que o associado de vendas poderia estar a acompanhar os envios. Quem dirige um negócio que vende itens que não podem entregar? Palatka Badcock, é quem. Não faça promessas que não pode cumprir e não compre do Badcock.

Má assistência ao cliente. Tiveram de comprar um telefone de substituição enquanto substituíam o meu. Este é o segundo substituto. Também se esqueceram de guardar os meus contactos no cartão sim e disseram-me que basicamente não era problema deles. Tiveram de voltar 3 vezes antes do telefone de substituição estar operacional. Eles acabaram de me entregar a unidade de caixa e eu estava por minha conta para ligar o telefone de substituição. Eles também exigiram que eu assinasse um documento dizendo que haveria uma taxa de 45,00 se eu tivesse que devolver o telefone de substituição por qualquer motivo. Também um dos representantes da loja me tratou como se eu estivesse realizando um ato terrorista devido ao fato de eu ter puxado a minha cara para baixo ligeiramente para permitir que o nevoeiro desaparecesse dos meus óculos para que eu pudesse vê-lo e conversar com ele sobre a compra do telefone de reposição. Escusado será dizer que tive uma experiência horrível com a Best buy naquele dia. E agulhas para dizer que devo escolher não voltar a este estabelecimento porque me senti como se eu fosse um incômodo para eles. Dizem que foi a sua primeira semana de regresso devido ao vírus Corona e eu sinto que nenhum dos funcionários ficou contente por estar de volta ao trabalho. Devo dizer que esta é a primeira vez que declaro a minha opinião sobre qualquer estabelecimento com uma visão negativa. Rezo para que este estabelecimento não trate ninguém da maneira como me trataram naquele dia em particular. PS Eu estive lá durante 5 horas só para eles me dizerem que o meu telefone precisava de ser substituído pelo telefone que lhes tinha pago mais de 1300 dólares há apenas alguns meses...