Empregados sem saber o que fazer e não dispostos a ouvir e a ajudar os clientes. Passei uma hora a correr pela loja à procura de um kit de reparação de banheira. Perguntei a 6 funcionários diferentes e cada um deles me indicou uma ilha diferente, apesar de eu ter a foto e o número do produto do site Home Depot, mas eles não se preocuparam em dar uma olhada com o número do produto. No final, um me disse que eu tinha que encomendá-lo. Fui ao Lowe's em Southwest Ranches e o primeiro associado que pedi, levou-me directamente ao produto. Agora, eu sei onde ir se precisar de comprar alguma coisa para consertar a minha casa. Que maneira de perder clientes para a concorrência.

Fui para o depósito de casa para o serviço de calçada. Após 45 minutos, finalmente recebi o meu artigo. Quando liguei de volta para ver o que estava a demorar tanto. O empregado rude disse que o meu artigo não era um artigo essencial. Eu estava pegando uma porta de tempestade e que diferença isso faz. Acho que a culpa é minha por ter escolhido o serviço de calçada a pensar que seria mais conveniente.