O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar e secar samsung a este tipo e à loja dele há cerca de um mês. Na semana passada a secadora parou de aquecer e depois de ver alguns vídeos do youtube descobri que era o elemento de aquecimento, 20 dólares e 2 dias depois eu mesmo o consertei com a ajuda do youtube. O dono da loja ficou ofendido quando pedimos uma garantia e disse que os aparelhos dele basicamente eram novos e tinham peças novas. Eu carreguei uma foto do aquecedor. Claramente não é novo e se você olhar para o canto superior esquerdo do aquecedor você pode dizer que ele estava quebrado e torcido juntos e depois colocar de volta na secadora. Não estou feliz por isto ter acontecido, mas estou feliz por poder consertá-lo eu mesmo por 20 dólares. Seja muito cauteloso ao comprar dele e peça a garantia. Tivemos de pedir que não nos oferecessem!

Este tem de ser o pior serviço ao cliente. Eu não sei porque eles te dão as opções de escolha para que você chegue ao departamento certo e uma resposta mais rápida quando tudo o que eles fazem é transferir você para vários departamentos e eles nem mesmo te dizem ou pedem desculpas que estão enviando você para outra pessoa para conversar, eles apenas fazem isso. Você está falando com eles e boom você está sendo transferido. Completa sacos inúteis de (bleep). Nunca mais faça negócios com eles.