Pedro Rocha: Bifana bem servida e sempre com simpatia. Para quem gosta de bicicleta tem mais uma razão para visitar o espaço. Servem bem cedo. Recomendo vivamente

Eduardo Alves: Atendimento com profissionalismo e simpatia.

Meus pais (ambos estão em seus 80 anos) esqueceram seus 20% de cupom, mas foi dito por uma vendedora que se eles trouxessem de volta eles poderiam conseguir seus 20% para os itens que compraram. Em uma semana, quando eu estava na cidade, eu os levei para este local (mesmo local onde eles compram seus dois itens). Meu pai apresentou o cupom e o cavalheiro tirou 20% de desconto no único item. Então, meu pai gastou o dinheiro que ele recebeu e comprou menta que custou quase a quantia que ele recebeu pelos 20% de desconto. Minha mãe pediu que ele recebesse os outros 20% de desconto no outro item, como prometido pela vendedora original. Fui com o meu pai e lá conhecemos a Dawn. Este era o nome que aparecia no crachá dela. Dawn é a pessoa RUDEST, ONDESCENDING que nós já conhecemos. Dawn falou rudemente com meu pai idoso num tom severo, o que foi muito perturbador para testemunhar a .... outros clientes ouviram sua brincadeira com meu pai e foi inaceitável e rude. Tentámos explicar que lhes disseram que podiam usar os cupões, mas a Dawn continuou a interromper o meu pai. Dawn perguntou onde estavam os cupons e meu pai respondeu, o cavalheiro os levou e os descartou no lixo. Dawn então foi para o lixo e perguntou, é isso? É isto? uma e outra vez, apontando para os cupões. Dawn referiu-se a um caixote do lixo cheio de 20% de cupons. A esta altura, fiquei envergonhada e chateada com o pouco respeito que a Dawn mostrava a um homem idoso. Eu respondi: "Importa o cupão específico que era? Dawn, com o seu tom grosseiro rejeitado, Sim, faz.... Vejam, vejam, olhem AQUI, 20% de desconto num único item. Nesta altura, o meu pobre pai só queria ir embora. Não importava que ele e a minha mãe soubessem que podiam usar dois cupões. Ele ficou tão ofendido e triste. Eu ofereci-me para lhe mostrar um cupão do meu telefone. Ela acabou por dar ao meu pai 20% de desconto, mas não antes de nos repreender por usarmos os cupões. A Dawn fez o meu pai sentir-se tão em baixo. Estou completamente desapontado com a Dawn. Meus pais, idosos, sem saúde, lidando com grandes problemas médicos, incapazes de dirigir, compraram 2 itens para um presente de Natal e foram informados que poderiam usar seus cupons nos 2 itens. Quando meu pai tentou, Dawn o fez sentir-se mal. Estou totalmente surpreendido que uma pessoa como Dawn possa escapar com o seu comportamento, falta de franqueza e respeito pelos outros. A Dawn não é um bom modelo para um vendedor ideal. Já fiz compras em outras Bed, Bath and Beyond, mas nunca tive uma experiência tão negativa. Meu pobre pai, também ficou abalado com o negativo encontrado por Dawn. Dawn, se você já leu esta crítica....Shame on you for speaking rudely and in such a harsh tone to an elderly person! Que vergonha para ti!

Recentemente vim para Hawthorne depois de uma má experiência em outra loja. Eu nem sabia que a Hawthorne existia até que passei por lá. Eu tinha muitas perguntas sobre aparelhos e a equipe de vendas me ajudou em cada passo. O pessoal de vendas mais paciente com quem já lidei. Eu nunca mais vou comprar em outra loja.