Suely chainho: Impeccable j'ai attendu 2h30 mais le résultat final était génial.

Karla Damasceno: Excelente atendimento e profissionalismo

BUYER BEWARE!! Gringer & Sons conscientemente VENDA e INSTALA DEFEITIVA Mercadoria!! Terrível (NÃO) Atendimento ao Cliente!! Comprei recentemente uma máquina de lavar loiça Fisher Paykel; os instaladores instalaram conscientemente a unidade com uma gaveta inferior que estava presa na primeira utilização, não conseguiam fechar. Quando liguei para Gringer, o gerente Allen Schuster, disse que o instalador o TINHA DEIXADO, O DIA QUE O INSTALOU, algo estava errado com a gaveta de baixo. Nem Wesley Thompson, o vendedor, nem Allen Schuster, o gerente, me contataram para remediar a situação. Quando liguei, Allen Schuster disse que TUDO O NOSSO PROBLEMA, TODAS AS VENDAS SÃO FINAIS, apesar de não constar no recibo. Agora era minha responsabilidade tê-lo coberto através da garantia. Nenhum deles foi pró-activo ao abordar a situação e se ofendeu por eu não estar disposto a aceitar um produto defeituoso. Escrevi ao Presidente da empresa, Michael Weinman e ao Vice-Presidente Lewis Shenker, descrevendo a minha insatisfação em receber uma unidade defeituosa. Nenhum deles respondeu, Allen Schuster enviou um e-mail dizendo que iriam substituir a unidade; mas como eu havia reclamado, eles foram insultados e não iriam fazer nada. HUH!! NUNCA UM de Gringer fez qualquer tentativa de fazer tal oferta, OS QUE NUNCA PROVIDENCIARAM QUALQUER SERVIÇO AO CLIENTE!! Isto foi INJÚRIO acrescentado ao INSULT!! visto que, Wesley Thompson tratou da venda inicial, apesar de me terem dito que só estou disponível em determinados dias; por isso agendou duas semanas a partir da compra; ligou no último minuto a querer mudar para um dia em que eu não estava disponível. Quando insisti que honrassem a data de compromisso original, ele teve que ligar para o cliente que tinha colocado no meu horário para obter permissão para mudar, então, disse que Gringer iria manter o compromisso deles comigo porque o outro cliente era tão acomodado. O QUE É QUE ELE FEZ? NÃO COMPRE NADA, NUNCA DE GRINGER & FILHOS.

Duas visitas seguidas o caixa fez asneira enquanto eu estava de saída. A primeira vez que ela tocou todas as minhas coisas, disse-me o preço, eu paguei por ele e depois olhei para o recibo e percebi que nada nele era meu. Descobrimos que a senhora antes de mim não tinha pago e então ela me cobrou pelas coisas das pessoas anteriores, então tivemos que ligar todas as minhas coisas de novo e depois ir até o balcão de atendimento ao cliente para um reembolso. Da próxima vez, eles perguntaram se eu queria uma garantia estendida sobre um item e eu disse não obrigado, terminei o check-out e paguei. O preço estava perto do que eu tinha calculado para estar na minha cabeça (desde o último incidente) e então fui buscar o meu refrigerante lá fora e a senhora saiu correndo e me disse que se esqueceu de ligar para o meu refrigerante. Então eu olhei para o recibo e o preço da garantia e o relva que eu estava recebendo eram quase idênticos e ela me cobrou pela garantia que eu disse que eu não queria e não me cobrou pelo relva que eu disse a ela que queria. Mais uma vez, ela teve que ligar para as minhas coisas e eu tive que ir esperar na fila novamente para um reembolso.