O Esquadrão Geek foi maravilhoso em responder minhas perguntas enquanto eu fazia a transição de um laptop para um novo -- eu tinha um laptop muito antigo no qual eu queria salvar muitos arquivos e fazer a transição para o meu novo computador, e eles eram extremamente dedicados em fazer com que todos os meus materiais ficassem por aqui -- esses arquivos significam muito para mim porque eles contêm fotos e outras memórias especiais -- e o Esquadrão Geek não desistiu quando a transição disse que ainda tinha mais 1 minuto, mas realmente levou horas. Também apreciei muito o esforço extra que fizeram para salvar um DVD especial que fiz para o meu irmão, que ficou preso no meu antigo laptop quando os DVDs não mais se ejetavam. O Esquadrão Geek foi acima e além ao desmontar meu antigo laptop, e embrulhar o DVD cuidadosamente -- outro item que também é precioso para mim. Parece que o Esquadrão Geek realmente se preocupa com seus clientes e considera seus arquivos eletrônicos como se fossem seus próprios.

Jim Baskett foi por isso que decidi fazer as minhas compras para Albert Lee em Bellevue. Ele levou todo o tempo que eu precisava para fazer as minhas selecções: Referir, fogão, micro-ondas, máquina de lavar louça, máquina de lavar, secadora e pelo menos esqueci, um triturador de lixo. O Sr. Baskett certificou-se que eu tinha tudo e que tudo era entregue sem problemas. Eu não podia estar mais feliz - até que liguei o meu triturador de lixo. Parecia uma decolagem de 747. A Empresa que fabrica o triturador de lixo mandou um homem rude para colocar um novo, tão ruim quanto o que ele retirou. Eles então não iriam ajudar em nada. Tendo feito o seu melhor para arruinar a minha relação e experiência com Albert Lee, felizmente o Sr. Baskett e o Sr. Fernie DelValle intervieram. Eles corrigiram tudo com o fabricante e fizeram com que eu ficasse satisfeito. Albert Lee tem grandes pessoas. Vou continuar a lidar com eles por causa do seu grande pessoal e produto.