Comprei recentemente o Vroom Retract Vac desta empresa para o Natal do meu marido. Percebemos que eu comprei o vaccuum errado (eu queria comprar o kit All in 1) então eu liguei para eles para pedir para devolvê-lo. Comprei no dia 23/11 e liguei no dia 28/12. Eles disseram que como eu estava fora do período de devolução de 30 dias (que eu entendo, mas tecnicamente 1 dia útil), para que eu pudesse devolver o produto, eu teria que pagar pelo envio para devolver o item (eu tenho frete grátis para o produto) e reduzir o valor da devolução em 6% da taxa de processamento do cartão de crédito (em um vácuo de $270 - você faz as contas). Este é um serviço ao cliente tão pobre. Além disso, o representante de vendas que atendeu a minha chamada não foi a pessoa mais agradável, o que me deixou ainda mais frustrado que eu estava sendo CARREGADO para devolver o produto. Ele quase parecia aborrecido por ter de atender a minha chamada porque eu cometi um simples erro. Não recomendo este negócio só porque me cobram mais de 40 dólares para devolver um produto.

Eu caminhei 30 minutos antes de fechar. Cheguei em talvez 10 passos. Um homem perguntou: "Estás à procura de algo em particular?" Eu disse: "Não, só estou à procura." Então disseram-me: "Bem, alguns de nós estão a planear sair mais cedo." Eu fui embora. Porque haveria de voltar? Muito rude! Será que todas as pessoas com artigos em consignação se apercebem do que se está a passar? Será que aquele homem alguma vez pensou no facto de eu gostar e comprar antiguidades?