Rui Duarte: Excelente locla para quem gosta de cavalos

Nelson Silva: Bem cuidado. Bom estacionamento. Em local privilegiado de Lisboa com vista para os Jerónimos e para o Tejo.

Tenho sido cliente há 10 anos, desde o meu 1º apartamento. Há anos, comprei um conjunto LR. Depois de menos de um yr e bons cuidados, o couro estava a sair em pontos. O meu marido e eu ligámos para a loja, o gerente disse que isto estava a acontecer muito com aquele modelo em particular e que podíamos trazê-lo para uma troca equilibrada. O novo conjunto que ele nos ofereceu era o mesmo preço, mas depois de muita conversa e cobrança errada, acabamos pagando o preço total como se o casamento não trocasse nada. Em vez de negociar um acordo justo com pessoas leais que seriam clientes para toda a vida, ele optou por ser mutável. Quantos milhares de dólares em negócios futuros eles perderam? Espero que tenha valido a pena.

Comprou o tapete no dia 7 de Agosto no Kalispell Home Depot para ser instalado na nossa cabine. A primeira instalação foi a 20 de Setembro. Fiz uma viagem especial do Missoula até à cabina para conhecer o instalador. Naquela manhã recebemos uma chamada do instalador que quando ele foi cortar o tapete ele estava danificado e precisávamos encomendar novamente. Reordenámos com a única pessoa que nos disseram que podíamos - John Monroe. Ele disse que me ligaria na segunda ou terça-feira seguintes com uma actualização da entrega. Ele nunca o fez. Voltei a ligar na sexta-feira para obter uma actualização. Ele não estava disponível, mas o sócio dele disse que ia investigar e me ligava de volta. Ele nunca o fez. Deixei duas mensagens na segunda-feira seguinte para o John Monroe. Nunca mais tive notícias dele. Liguei novamente na terça-feira de manhã e finalmente falei com ele. Ele disse que mandou um e-mail ao instalador para lhes dizer que o tapete estaria aqui a qualquer dia. E quanto ao CLIENTE!!! Fui eu que paguei pelo tapete! Aqui estamos nós dois meses depois e sem tapete. Eu nunca mais vou fazer compras no Home Depot. Que piada. O pior serviço ao cliente de sempre.