Tão infeliz com a qualidade de arandelas caras que compramos. O vidro de um dos arandelas estava partido. Quando o vidro de substituição finalmente chegou, estava tão mal feito que não cabia na moldura de metal e era tão fino onde se fez um buraco de alinhamento que se partiu só de tocar nele. Eles vão me ver amanhã de manhã. É um prazer dizer que o serviço ao cliente já tratou do assunto. Muito obrigado à Cheryl no showroom, que foi uma grande ajuda. Estaremos de volta na próxima semana para ver os arandelas e fazer uma compra de uma luz de cozinha também. A qualidade do candelabro da sala de jantar é excelente. Por isso passamos de 2 a 4 estrelas.

Se eu pudesse dar a esta loja uma classificação sem estrelas, eu daria. Eu vim e o cavalheiro à porta não me informou que eu precisava assinar para obter assistência e permitiu que eu soubesse por outro associado na loja que eu precisava assinar na entrada. Depois de assinar, esperei por 10 minutos e ainda não recebi nenhuma assistência. Finalmente encontrei a televisão específica que procurava depois de cerca de 15 minutos de procura por conta própria. Passei por um cheque sem nunca receber assistência. Ao deixar nada me foi dito pelo cavalheiro à porta. Acho que este é um serviço típico na Best Buy em Cherry Hill New Jersey. Tenho as minhas suposições sobre a razão pela qual não recebi qualquer assistência, mas vou guardá-la para mim. Pior experiência em uma melhor compra de sempre!