Eu vim aqui e só trouxe algo no valor de 2,50 dólares e mesmo antes de verificar um cara gastou centenas de dólares em um aparelho novo. Fui tratado com o mesmo respeito e importância que um cliente, como o cara que gastou centenas de dólares. O caixa foi muito cortês e amigável comigo e eu não esperava isso. Honestamente eu pensei que ele ficaria irritado por ter que lidar comigo depois de ter feito uma grande venda, mas ele não estava nada.

Pedi ajuda a um associado, ele me disse que não tinha um minuto para fechar o corredor em que eu estava e me apressar e a outro cliente para fora do corredor. Deixei a loja e liguei para falar com um gerente sobre o atendimento ao cliente, e fiquei em espera por mais de dez minutos só para ser desligado. O que já aconteceu com os clientes vem primeiro e o bom atendimento ao cliente, parece que os clientes estão com problemas.

Chegámos hoje às 13h no centro de jardinagem e tive de pedir a dois empregados do Home Depot que nos ajudassem a colocar um artigo na prateleira e eles recusaram e por isso pedi a um caixa que ligasse a um gerente e que encontrasse alguém que nos pudesse ajudar. Eles finalmente encontraram alguém para nos ajudar e um gerente nunca veio. Por isso decidimos gastar os nossos 1.500 itens de relva no Lowe's do outro lado da rua onde eles foram muito úteis e têm um excelente serviço ao cliente.