Eu encomendei janelas do Home Depot recentemente. O vendedor era exactamente o que se esperava, grande personalidade, um tipo amigável. Ele falava muito bem dos produtos e da equipa de serviço da Home Depot. Depois de encomendar as janelas com o vendedor, ele disse que eu receberia uma chamada dentro de uma semana com mais informações sobre as minhas janelas e data de instalação. Levei várias vezes e quase três semanas mais tarde para conseguir uma data de instalação. A data estava a quase um mês e meio de distância de então. Avancei rapidamente para o dia da instalação. Eu tirei o dia de folga da equipe de trabalho que deveria estar lá às 8-9 da manhã. Recebi uma chamada por volta das 9 dizendo que eles estavam correndo atrás e que estariam na minha casa às 14h. Um pequeno inconveniente, mas eu aceito. Por volta das 15h não ouvi nada, então ligo de volta para o número. Ele diz-me que não vem que o Home Depot deveria ter-me ligado na noite anterior. Por isso aqui ainda não tenho janelas, tenho poucos dias de pagamento, e estou a ser cobrado por um produto que ainda não recebi. Esta é uma das empresas mais pouco profissionais com que já lidei. Eu recomendo Lowes ou outra empresa.

Fui trabalhar e passei a noite longe de casa na noite em que o meu frigorífico foi atingido por um raio. Era apenas um aparelho, na minha casa não um protector de picos. Na manhã seguinte, descobri que estava tudo arruinado. No início liguei e olhei para frigoríficos usados o dia todo. Decidi comprar um novo, depois de procurar outro dia inteiro entrei na Sears. O pessoal simpático e amigável deles ajudou-me a escolher o frigorífico dos meus sonhos, a um preço muito acessível. Eles fizeram tudo o que lhes pedi e muito mais. No próximo ano ou dois, todos os aparelhos da minha casa serão da Sears. Eu adoro, adoro o meu novo frigorífico. Muito obrigada Melissa, Wayne e todas as pessoas fantásticas que tornam a compra da minha geladeira tão incrivelmente fácil.