Mais uma vez, excelente atendimento no Hospital Distrital de Santarém Entrei às 10h18, atribuída prioridade amarelo, visto por médico às 10h22, cirurgia às 10h43, saída às 10h48. Obrigado Dra Radmila Vitrenko e Dr Pedro Mesquita.

todas as minhas experiencias no hospital de Santarém foram boas. Com excelente organização nas urgências a espera é mínima. No principio deste mês desloquei-me á urgência, entre a inscrição, triagem e pequena cirurgia feita de imediato estive no hospital por cerca de 1h.

Quero deixar um agradecimento a todos os enfermeiros e auxiliares o meu muito obrigado pelos cuidados de saúde que me prestaram desde o dia 16 de Março até ao dia 22 de Março dia em que estive alta e também há doutora Isabel o meu bem haja foram todos muito profissionais. O meu muito obrigado e um bom trabalho

Com algumas coisas a melhor por entraves publicos este é o hospital de Santarém, para quem não conhece a construção do Hospital teve início no primeiro trimestre de 1978, tendo então a lotação sido alterada para 484 camas, devido à transformação de uma unidade de Internamento em Quartos Particulares, não previstos inicialmente. No entanto, a necessidade de expansão dos serviços e a instalação de novas especialidades inicialmente não consideradas, levaram a um novo aumento da lotação, desta vez para 513 camas, utilizando a mesma área de Internamento.

Estou muito grata a toda a equipa de oncologia, dra. Mónica, Enf. Chefe Fátima e todas as enfermeiras e auxiliares que demonstraram para com o meu marido António Manzarra Miguel e para comigo um profissionalismo e uma atenção e cuidado extraordinário, mesmo em situações de carência de pessoal e de condições. Também a dra. Ana Ricardo (paliativos) foi extraordinária na sua prontidão para cooperar e criar formas de atendimento responsáveis e eficazes para satisfazer os desejos do meu marido que queria falecer em casa, na sua cama. Bem hajam Ana Cristina Miguel

Atendimento excelente do dr Rui Faustino na ortopedia, já alguns colegas da ortopedia deixam muito a desejar. excelente atendimento também na fisioterapia * Andreia Martins

Serviço de imagiologia muito bom. Enfermeiros muito atenciosos e simpáticos

Felizmente das poucas vezes que necessitei de recorrer a este hospital, não tenho queixas a fazer quanto ao acolhimento e tratamento, pelo menos na pediatria. Pequenos aspetos a melhorar, como alguns equipamentos em degradação (elevadores) e na zona da urgência pediatrica (entrada) deveria ser proibido fumar. É evidente que parte disto passa pela inconsciência dos utentes/acompanhantes. Se da parte do hospital retirarem o cinzeiro e colocarem uma simples sinalética, pode ajudar.

Idoso que entre no internamento, só por milagre sai vivo. Só me apercebi o quão mau este hospital é, quando meu pai teve alta. Escaras de grau 4, infecção pulmonar, completamente em estado terminal. Viveu duas semanas após a alta. E a comida??desculpem. Mas nem aos animais a dou. Muito mau mesmo.

Muito bons profissionais a parte da equipa do piso sete de pneumologia

Só se vai lá se não se puder evitar e a disposição tende a ser a pior, estando a pessoa hipersensível em relação ao conforto/desconforto do lugar e à interacção com os profissionais. As poucas vezes, felizmente, que fui ao Hospital de Santarém senti-me bem acolhido e, melhor, fui diagnosticado e tratado com zelo e competência. Fiz uma reclamação a posteriori relativa a uma questão administrativa e foi-me dado razão e adoptadas as medidas sugeridas.

Eu nasci ai mas eu moro no brasil

Excelente serviço, nada e demais para o pessoal deste hospital.

Vergonhoso estar mais de 2 horas a espera para ir ao médico,após ter sido triado ,e vergonhoso não se admite

Muito confuso e desorganizado

É pena é nao ser mais silencioso . Não especial os foncionarios ,mas sim os otentes que deveria falar baixo . Pois nem toda agente esta ali para estar houvir falar alto não estamos no circo. Nem num mercado do peixe . Era o que acontecia, antigamente com os foncionarios mas agora esta muito mais calmo é muito bom.

Vergonhoso o tipo de atendimento via telefone na parte das urgências, onde a pessoa deixa o familiar sem saber de nada, e no outro dia tenta saber, e a senhora, atende com arrogância, se estivesse junto dela era logo o livro reclamações... Mas que tipo de pessoas são escolhidas para este hospital????

Dra Maria João Pinto (serviço urgências) grande profissional.... bem haja doutora

Pouca vergonha de país como é que é possível cobrarem o que cobram por um bem público levando horas para atender um doente estarem no café recebo ordenados superiores à média nacional sem quererem trabalhar e conseguir estar ao serviço do povo por mim receberiam 200 ers o mesmo que os nossos velhos recebem para estar horas enfindaveis nas salas de espf

Como é que é possível uma pessoa ter de esperar 4 horas para ser atendido

Vergonhoso este hospital pediatria as 4h da manhã para fazer triagem sou atendido com estupidez arrogância

Boa assistência médica. Sempre fui bem tratada.

Hospital horrível, sem qualquer qualidade em muitos setores... Análises feitas ás 11:00h da manhã, são 15:30h e só devem saber alguma coisa ás 16:40 (!!!). É uma pouca vergonha, não existe respeito por ninguém. Os elevadores estão sempre em manutenção, não possuem pensos rápidos para colocar nos doentes...estava aqui até me ir embora a digitar “qualidades” deste sítio...

Estou com muitas esperanças para iniciar tratamentos na Oncologia Contudo os profissionais são muito simpaticos , agora vou ter muita esperança pois essa é a ultima a perder

receção boa dos utentes e trabalhadores às propostas da CDU!

Isto vale pelo que vale e já vem tarde, de qualquer modo quero deixar aqui o meu MUITO OBRIGADO pela ajuda que recebi no dia 5 de Setembro de 2019 da parte de uma enfermeira, que desconheço quem seja, mas que pelos vistos trabalha nesse hospital, a qual não hesitou em ajudar alguém (eu) que precisava mesmo estando no seu tempo livre. Á "minha" enfermeira desconhecida de novo o meu MUITO OBRIGADO. Pedro Moreira

Enfermeiros mal educados , o hospital devia de investir numa formacao de boas maneiras , o salario sao muito bem pagos para o que fazem , aprendem a respeitar a doença das pessoas ou entao procurem outra profisao

Hoje liguei para o balcão de atendimento, para saber se havia médico oftalmologista de urgência. A minha filha entrou ontem nas urgências com um problema na vista. O médico que a atendeu, pediu-me para ligar hoje para o hospital a fim de saber se tinha medico oftalmologista de urgência. Pois a situação do problema não era indicada para ele. A pessoa que me atendeu exactamente no atendimento ao cliente, agora a esta hora, desligou-me o telefone na "cara", por eu mostrar o meu desagrado em relação a este hospital, que não tendo hoje um oftalmologista, não tem nenhum em substituição , num hospital destrital com tanta população . É vergonhosa esta situação como também é vergonhoso terem pessoas que estão ao atendimento telefónico e desligarem a chamada ao utente. Até parece que o hospital é dela. A pessoa em questão, nem consigo tratá-la por senhora, é uma Besta. Por isso é que este hospital tem o prestígio que tem, com pessoas a trabalhar no mesmo ,deste género e não só.

Atendimento péssimo, falam com as pessoas desprezo como se tivessem obrigação de saber onde se dirigir. Já foi a segunda vez que necessitei de aqui vir quer na urgência de adultos como no caso de hoje ou na urgência pediátrica com a minha filha tratam nos de qualquer maneira. Pagamos aqui a taxa como em qualquer outro hospital por isso não tenho necessidade de ser tratada de qualquer maneira, não somos lixo apenas utentes que necessitam de um serviço!

Boa tarde, Aqui estou novamente para reportar situações que na minha opinião não são as mais corretas, após 2 horas aprox de espera para ser atendido por um medico de clínica geral que unicamente me forneceu um medicamento para as dores e muito bem, contudo a minha "tristeza" é não haver especialidade de outorrino no hospital distrital de Santarém. É de lamentar ter que ir à CUF pois tem um especialista de serviço. Enfim. Ainda aqui estou a espera de???? Cumprimentos  Paulo Oliveira.

Grandes profissionais, preocupados e sempre disponíveis. Parabéns pelo vosso trabalho e obrigada por tudo.

Entrei doente e sai curado. Há quem diga que foi Deus mas eu desconfio que foram os Médicos, Enfermeiros e restante pessoal. Bom trabalho!

Má experiencia doente desde as nove e trinta da manhã em preparação para operação urgente com emorragias e perdas de sangue ainda às 19h20m no corredor à espera que o levem para o bloco operatório doente desesperado uma vergonha deseperada....

Tem havido um refluxo da grande cidade lisboa para localidades como Santarem Almeirim Azambuja Coruche. O serviço nacional de saúde que é aqui servido,tem que ser repensado

Em tempo real, a minha mae entrou na urgencia as 21.51, levou uma polseira verde. As 02.00 da manha, mudaram a pulseira para amarelo e, voltaram a por a maca no mesmo sitio. Ja passou meia hora e... nada. 03.00 da manha, e obtive a melhor resposta da noite, o sr. Enfermeiro, que partilha a falta de simpatia dos colegas anteriores, ao ser questionado quando iriam consultar a minha mae, respondeu me da sua altivez " isso tem a ver com os medicos, nao sei quando vai chamar, se vai chamar" Nao tenho adjetivos para qualificar este servico

Hospital onde passamos horas intermináveis a espera de atendimento nas urgências ou em consultas pré marcadas enquanto os médicos leem o jornal ou tem uma urgência mais urgente,serviço de urgência melhorado recentemente agora com urgência geral e urgência pediátrica separadas,dezenas de quiches que nos encaminham do quiche x para o quiche Y e do quiche Y para o quiche z que nos diz que o assunto tem de ser tratado na quiche x tem parque próprio que muitas vezes está lotado e os espaços verdes envolventes estão decadentes a necessitar de manutenção

Nada de negativo a apontar. Atendimento excelente. Desde o pessoal auxiliar, administrativos,,enfermagem e medicos. So tentava melhorar o tempo de espera nas urgencias , mas isso depende do numero de pessoal contratado que por sua vez depende dos custos que podem ser usados para esse fim.....mas de resto estão de parabéns ☺️ continuem no bom caminho. Sempre a melhorar.

Simplesmente vergonhoso! Se algum indivíduo se desloca às urgências é porque possui algum problema de saúde, não porque possui tempo em sobra. Dirigi-me às urgências com uma dormência na perna direita que aparecera há mais de uma semana e o médico sem sequer observar-me disse "Agora vai ali levar uma injeção de relaxante muscular". Ao recusar-me em fazê-lo este disse " Então receito-lhe uns comprimidos, você toma se quiser, e o seu médico de família que descubra a causa da dormência. Eu sou médico há muito tempo e já vi isto muitas vezes, por isso com o que temos cá é o que se pode fazer." Ou seja, após mais de 3h de espera saí de lá sem saber o que poderá passar-se comigo e sem qualquer orientação médica.

Pessimo Ha 2 anos A minha mae teve 2 semanas no curredor das urgencias saio de La com uma ulcera de pressao de 3 graus que ainda sofre e nao basta o sufrimento constante ja gastei mais de €10.000 em aparelhos a vacu e gasto €120 por mez em supplementos Ainda a semana entrou nas urgencias e antes de ter alta ontem eu disse ao medico Dr Joao Marques Costa que ela nao estava em condicoes de voltar para os servicos continuados pois Esteve a noite mal e hoje regressou as urgencias Nao teve capacidade de avaliar diagnosticar e nem teve vontade

O atendimento podia melhorar, esperamos muito tempo para ser atendidos

A minha experiência foi positiva. No entanto podiam e deviam começar a renovar as instalações.

Não tenho gás ao de queixa.

Excelentes profissionais no serviço de pediatria,desde Médicos, Enfermeiros,auxiliares... Não tenho nada de mal a dizer o meu filho esteve 5 dias internado no piso 8 devido a uma crise de asma... Agradecer ao Dr°Marcos Sanchez...que internou o meu filho e sempre foi recto e directo nas palavras não ouve meias palavras entrei às 9:30 e ao 12:30 já sabia que o meu filho ia ficar,dando tempo de organizar a minha vida. Obrigada.

Fiquei surpreendido, pela positiva, com o atendimento.

Serviço de qualidade e equipa constituída por bons profissionais.

Num local de tão grande importância, há sempre desentendimentos. Mas no geral, é um local onde o paciente é bem recebido e tratado.

Como em todos os locais existem bons e maus profissionais, na minha opinião, existem poucos e estão sobrecarregados e exaustos, logo se reflete na qualidade dos cuidados.

O tempo se espera é geralmente exagerado. A equipa é boa, no geral, embora já tenha passado duas situações surreais. A primeira foi quando fui diagnosticada com mononucleose nas urgências, uma doença extremamente contagiosa. Fui aconselhada a tomar antibióticos (que nesta doença podem levar à morte) e a ir à escola normalmente. A segunda foi mais recente. Por duas vezes entrei nas urgências com uma dor aguda no lado esquerdo da barriga, quase sem conseguir andar. Das duas vezes fui atendida pela mesma médica. Da primeira, muito mau humor e pouco interesse, mandou-me para casa. Da segunda vez ficou extremamente zangada por eu ter voltado ao hospital, perguntou com maus modos porque não tinha tomado um benuron a ver se passava, observou-me, disse que eu não tinha nada, contabilizou as vezes que eu fui ao hospital desde que nasci e disse que um dia eu podia estar mesmo doente e ninguém me ia ligar nenhuma. Após isto disse ao meu pai que eu tinha era nervos e que "é normal porque os adolescentes são muito nervosos". O meu pai disse que não era nervos e que eu não era adolescente e a médica disse que era nervos de certeza "se calhar foi algum teste que lhe correu mal". O meu pai explicou que eu não tinha aulas, muito menos testes, até porque estávamos em pleno Agosto, e a senhora acrescentou "sei lá eu do calendário escolar dos miúdos". Eu tenho 23 anos (para que conste a doutora era pouco mais velha que eu), dou aulas a crianças pequenas que respeito, mesmo não tendo a saúde ou a vida delas na minha mão. Nunca tinha sido assim tratada por ninguém e não admito isto a ninguém. Ficou entretanto esclarecido que os meus "nervos" eram na verdade doença de Crohn. Espero sinceramente que a direcção do HDS aposte na fiscalização do pessoal que tem nas urgências

Maria Ermelinda, 89 anos. Orgulhosa da família que, com o marido construiu. Mãe de quatro filhos. Uma senhora, que apesar da idade, gostava de viver, gostava de se cuidar, gostava de ir ao cabeleireiro, ao café, às compras, estar com as suas amigas. Tomar conta da sua vida. Saudável. Honesta. Respeitadora. Crente e temente a Deus Apesar dos seus 89 anos, tinha prazer e sabia VIVER CAIU Partiu o colo do fémur Teve o azar de estar na área de Santarém, onde foi internada. O Hospital que devido a … falta de condições? Luta de médicos? Greve de enfermeiros? Uma operação que devia ser feita em 48 horas foi feita ao fim de 4 semanas. A Espera deixou-a frágil, fraca, começaram a aparecer as febres. Ao fim de seis semanas, estava bem da ortopedia, (o que a levou ao Hospital), mas estava mal, muito mal devido a infeções provocadas talvez por alguma indiferença, talvez por falta de cuidados. E depois aquela celebre frase “Tem que ter paciência, são 89 anos” AO FIM de 7 SEMANAS – FALECEU CUIDADO - A partir dos 80, se caímos em alguns Hospitais, Não somos prioridade. Não há pressa para nada. Há sempre alguém que nos passa à frente. Perdemos mesmo a nossa dignidade. Reclamamos, gritamos, mas nada. Temos que aceitar, pois não podemos mudar estas mentalidades esta indiferença em relação aos idosos. Mas dói, dói muito

Das poucas vezes q la fui até fui bem tratada. As vezes um pouco de espera. Mas a verdade é q podia ta melhor. Mas a culpa é mesmo do nosso governo. Ele é q paga e admite funcionários ali. Devia so adimitir quem gosta deste tipo de trabalho e q saba trabalhar sobre pressão. E mais, ser acertivo e tolerante são as principais características para tais funções. Já vi ali muita arrogância pra com pessoas q nem se consegue mexer de dor. É preciso saber tratar as pessoa como gostariamos de ser tratados.

Não gosto do atendimento ao público no guiché das urgências

Infelizmente tenho vários problemas de saúde o que sou visto em varias especialidades contudo tirando o tempo de espera nada tenho contra

É boa é toda gente simpática e profissionais o problema é demoram tempo demais para resolver as operações de cirurgia.

Médicos, Enfermeiros, Técnicos e restante pessoal de saúde, excelente. De lamentar que um utente, para se dirigir ao Serviço onde é tratado, tenha de contar a história toda a um segurança, que não tem o direito legal de fazer certas perguntas, e obriga o utente a esperar o tempo que for necessário para só entrar com as visitas de doentes - mesmo com a informação de que se trata de um paciente, não é visita e sofre de agorafobia. É neste tipo de pessoas que se gasta o dinheiro dos impostos que os utentes pagam.

a rebentar pelas costuras. .....

Eu só tenho a dizer bem do Hospital Distrital de Santarém. A equipe do Dr. Roque de cirurgia, onde se inclui a Dra. Olga Oliveira e o Dr. Nuno Vilela que trataram o meu marido de uma doença grave, são uns profissionais de elevado nível, no que concerne à cirurgia a que foi submetido, bem como no tratamento pós operatório. Fomos sempre tratados com um profissionalismo exemplar, pelo que só temos de agradecer a todos. Muito obrigado. A. Raposo

O Hospital de Santarém está na última no dia 20 de janeiro fui ao serviço de urgências de pediatria onde após 5 horas de espera o chamado pediatra nem viu a garganta nem ouvidos ao meu filho que se apresentava com uma constipação e uma forte tosse como não tem febre não tão doentes embora respeite todas as pessoas mas o meu cão quando vai ao veterinário e mais bem atendido ..... há mas esperem esqueci-me e que pagamos e o serviço publico não pagamos? Infelizmente é assim terei que ir ao centro de saúde do cartaxo novamente hoje !!!!!! NAO BRINQUEM COM A SAÚDE.

Este hospital infelizmente não tem um serviço adequado à sua fama, pois fazem dos seus utentes de farrapos que esperam e esperam e esperam..... pela sua vez que nunca mais chega ao ponto das pessoas terem que abandonar este para serem logo atendidos nos outros.