Adquirimos uma máquina de lavar e secar no depósito doméstico, juntamente com o plano de protecção alargado. Quando falamos com o representante de vendas, estávamos convencidos de que queríamos um conjunto que fosse uma carga superior, de grande capacidade, e que durasse muito tempo sem se avariar. No primeiro ano a nossa máquina de secar teve de ser reparada 3 vezes e a máquina de lavar uma vez. Rápido para um ano e meio, a secadora precisou de serviço 4 vezes e a arruela está agora em sua segunda chamada de serviço devido a problemas com a placa mãe. Para piorar ainda mais a empresa de serviços que o plano de proteção do depósito doméstico contratado não tem ligado não 6 vezes. Isto significa entre tirar o trabalho para esperar que eles venham (e eles não aparecem) e todas as visitas ao tapete de lavanderia que perdemos centenas de dólares este ano. Ainda estamos à espera que eles arranjem a nossa máquina de lavar e tanto o depósito doméstico como o departamento do plano de protecção deles simplesmente afirmam que o problema não é deles. Minha cunhada comprou sua lavadora e secadora com Lowes e quando teve problemas, Lowes pelo menos providenciou uma lavadora para eles temporariamente até que eles pudessem servir a lavadora existente. TUDO SOMADO, VÁ PARA LOWES!!!!

Eu estava lá dentro procurando comprar um refigerador/congelador e andei por aí por cerca de 10 minutos e nem uma pessoa veio para ajudar. Havia 3 trabalhadores atrás do balcão e não um outro cuatomer na loja. Eu saí e fui até Lowes e fiz a minha compra. Eles perderam uma compra de 1.500 dólares por falta de serviço ao cliente.