A equipe de vendas estava ótima quando compramos nossa lavadora e secadora há um ano e meio atrás. Dentro de 3 semanas após a compra dos nossos aparelhos, a máquina de lavar Samsung tinha um monte de mensagens de erro e indicou que precisava de um novo motor. Contactei o nosso vendedor e ele foi fantástico ajudando a conseguir um novo imediatamente, já que só tínhamos 3 semanas. Agora estamos novamente a ter problemas com a nossa máquina de lavar e fomos encaminhados para a empresa que eles utilizam para as suas garantias alargadas. Não compraremos mais produtos da Metro se eles continuarem a usar esta empresa para as suas garantias. A primeira vez que eles tentaram consertá-la, usaram a parte errada. E agora estamos sem máquina de lavar há 3 semanas e eles estão a tentar encontrar uma peça que está em pedido e não têm a certeza se ou quando vão receber a peça. Eles também prometem ligar para você com uma atualização até o final do dia e nenhuma ligação.

O Home Depot é um ótimo lugar para fazer compras para todos aqueles projetos domésticos. Na minha opinião, o Home Depot tem a melhor selecção e os preços mais baixos da cidade. Infelizmente depois de inúmeras tentativas encontrei a informação no site do Home Depot nem sempre está correcta. Se você encontrar um item online há uma chance de que você não o encontre na loja - nunca. Eu tentei comprar um protetor de surto Belkin em (3) lojas Home Depot em Anchorage que o site confirmou que estavam em estoque e o sistema de computador da loja (dispositivos móveis dos funcionários) confirmou que estavam em estoque, mas ninguém conseguiu encontrá-los. Finalmente os funcionários estão sempre aprendendo como nós, mas às vezes não há funcionários que possam ajudá-lo porque estão ocupados com outros clientes ou porque você precisa de um funcionário com treinamento específico. Eu não posso dar uma pontuação perfeita, mas tive mais experiências positivas do que negativas. Corrija esse problema de estoque e instale botões para chamar os funcionários para as áreas nas lojas onde um cliente precisa de ajuda. Obrigado! Se esta análise foi útil, por favor clique no botão Like.