Vá até a Mile High Acura e pergunte pelo Leo! Mãos para baixo o maior serviço ao cliente que já recebi! Ele foi além dos seus requisitos e horas de trabalho para garantir que o meu carro fosse feito correctamente e de forma atempada. Extremamente transparente e adiantado com custo - sem taxas escondidas! Ele é um grande defensor do cliente. Eu só vou usar o Leo e recomendar-lhe com confiança todos os meus amigos da Acura. Ele é um ótimo rapaz para completar o trabalho dele! Obrigado Leo!

Havia um cavalheiro mais velho no departamento de pintura que estava um pouco mal-educado quando pedi ajuda para encontrar um item. Ele me disse que não estava no departamento de pintura que eu já conhecia. Quando lhe perguntei se ele podia ligar para alguém que soubesse onde o item estava. Ele disse-me para ir ao serviço ao cliente e eles ligaram-me. Eu fui ao departamento de canalização e fui ajudado pelo José, que foi muito educado e prestativo.

Não sei como Daniel Nelson é um gerente de loja. O meu marido e eu temos experimentado o pior serviço ao cliente da parte dele. Meu marido parou na loja para solicitar uma correspondência de preços em um pedido on-line (que nos disseram para comprar primeiro e ir fisicamente na loja para obter a correspondência de preços). Depois a nossa encomenda foi aparentemente 'trancada' uma vez que os nossos artigos ainda não tinham sido entregues, por isso o gerente da loja tem o seu cartão de visita para o meu marido e disse não se preocupar, basta ligar-lhe assim que os artigos forem entregues. Telefonámos na sexta-feira, ele estava demasiado ocupado, deixámos o nosso nome e pedimos uma chamada de volta. Ligamos no sábado, esperamos 30 minutos (ninguém atendeu, e nenhum VM), ligamos no domingo, esperamos em espera e eventualmente alguém na loja atendeu e disse: Dan está muito ocupado neste momento. Eles disseram que deveríamos ligar de volta no dia seguinte... meu marido e eu dissemos não, ele deveria nos ligar já que é impossível de alcançar... deixamos novamente o nosso nome e ligamos de volta para o número. Nada. Tentei então enviar-lhe o nosso pedido por e-mail (o e-mail listado no seu cartão de visita)... nada. Agora dois dias depois, esperámos 40mims em espera até a loja fechar e ninguém atendeu o telefone. Porquê dar o seu cartão de visita? Que desperdício de tempo.