Tony DS: Sempre perto dos seus clientes

Luís Gonçalves: O rio Sor nasce no Alentejo, na freguesia de Alagoa, passa na cidade Ponte de Sor, na freguesia de Montargil e na frequesia de Tolosa. Ao longo do seu curso recebe vários afluentes, é interrompido pela Barragem de Montargil e, na freguesia do Couço, junta-se ao rio da Raia onde formam o rio Sorraia.

Raramente escrevi uma crítica de 1 estrela sobre alguém, mas tive que escrever neste caso. Foi uma experiência horrível, pois a minha máquina de secar roupa que comprei estava com falta de peças e não funcionava bem quando fomos usá-la. É agora um mês depois e a tentar substituí-la. (eles não vão reembolsar o seu dinheiro se estiver partido, apenas substitua-o). Sempre que ligo, arranjo outra pessoa que não está ciente do meu problema, e tenho de começar do zero. O gerente foi muito simpático, mas é muito difícil colocá-lo ao telefone, pois ou está ocupado ou não está lá naquele momento. Depois de um mês, finalmente recebi uma chamada que eles encontraram outra unidade para substituir a minha quebrada. Isso é ótimo, exceto que, mais uma vez, é quase impossível colocar alguém no telefone para agendar a entrega e substituir o quebrado. Eles são boas pessoas....mas minha experiência me deixou com a conclusão de que eu nunca mais vou comprar algo de uma loja da Sears Outlet, infelizmente. Não foi com a Sears que cresci.

Então, eu estava no site da Sears em Batavia. Comprei um ensacador para um cortador de relva que estava à venda por 199 dólares. Comprei o ensacador online e liguei para a loja para confirmar que caberia. Disse-lhes que o tinha acabado de comprar online por cerca de 200 dólares. Eles disseram que o tinham em stock e que deveria caber, mas que não o iam vender por 200 dólares. Eu disse-lhes que estava no site deles por 200 dólares e que já o tinha comprado. Ele disse que o Randy disse que eles não iam vendê-lo por 200 dólares, e cancelou o meu pedido dizendo ao computador que não estava disponível, mesmo estando ao telefone a dizer-me que estava disponível e que eles simplesmente não me iam vender pelo preço online. Ele disse que eu podia vir comprá-lo por $350. Eu pedi para falar com o Randy. O sujeito disse que ele avisaria o Randy...Não compre daquiUpdate: Eu entrei em contato com o site online. Eles disseram: oh bem, tenha um bom dia. Então eu liguei para a corporação em Hoffman estate. A corporação pegou os e-mails mostrando o preço de compra. Eles honraram o preço de localização da loja Batavia quando a loja Batavia decidiu trocar o preço deles depois que eles tinham um peixe na linha. Então a empresa Sears está me enviando o ensacador para minha casa para que eu não tenha que lidar com a localização de Batavia novamente.