Acabo de voltar do seu Concessionário Sunrise, Ft. Lauderdale; o lugar de onde eu tinha comprado meus últimos 3 Acuras, começando no ano 2000. Antes dessa época, o Id diz que por volta de 1997 eu tinha comprado um do seu concessionário na Rodovia Federal, Até há pouco tempo eu tinha o maior respeito por esta concessionária e sua organização de serviços. Esse respeito diminuiu desde a sua contratação de Dean Dumetz como gerente de serviços e hoje conheci uma pessoa chamada LeRoy Larson que, acredito que tentou me enganar para comprar um carro novo, literalmente, na minha presença, aconselhando o seu pessoal de serviços a construir os custos de reparação propostos ao ponto de tornar necessário fazê-lo com questões falsas. Eu não espero revisitar este negócio...

O atendimento ao cliente foi ótimo durante a compra. Depois de receberem o dinheiro, ele desceu a colina. Combinámos a entrega nos meus maridos apenas no dia de folga, eles não puderam entregar nesse dia porque enviaram os móveis para o local errado. Combinámos outro dia para a entrega, mas declarámos que teria de ser depois do trabalho. Disseram que isso não era um problema e que nos fizeram a última entrega do dia. Hoje recebi uma chamada no trabalho, eles terminaram as entregas mais cedo. Eu disse-lhes que estaria em casa às 5. As entregas foram até às 6. Conheceram a minha filha de 14 anos na entrada, às 3h30, depois de falarem comigo. Tudo isso poderia ter sido evitado se eles tivessem feito a entrega correta na primeira vez. Acho que da próxima vez que eu for a uma loja de móveis para fazer uma compra tão grande, vou evitar Ivan Smith.