Chegamos 30 minutos depois do fechamento e eles foram muito prestativos e corteses. Tiveram de desmontar o carregador do focinho dos meus maridos, o que não tinham de fazer, para se certificarem de que ele recebia a parte certa de que precisava e depois voltaram a montá-la antes de sairmos. Eles não tentaram nos apressar para fora da porta, apesar de já ter passado da hora de fechar. Excelente serviço ao cliente.

Perda completa do meu tempo. Eu estava lá para uma cozinha completa para uma nova construção. Acho que fui dimensionado à chegada e não me deram um vendedor - só me disseram para ir dar uma vista de olhos. Eu fiz, tomei algumas notas e fui passado por cima das próximas vendas disponíveis para o próximo cliente. Metade dos artigos não tinha preços e não havia ninguém para responder a perguntas. A julgar por outras críticas, talvez eu tenha esquivado da bala.

Vim ao Bed Bath & Beyond para comprar umas frigideiras. Primeiro olhei à minha volta e depois pedi a um empregado para escolher uma boa frigideira que tivesse uma garantia vitalícia. Ela sugeriu a Zwilling um conjunto de três. Fui ao registo e tentei tirar os 20% de desconto para novos membros. A caixa deu o seu melhor para puxá-la para cima e depois pediu ajuda a uma funcionária que estava a caminho do almoço. Ela também tentou puxá-lo para cima no meu telefone, mas não foi capaz de fazê-lo. Ela acabou fazendo algo na linha e, se não me engano, estava no telefone dela. Então acabei por ter os meus 20% de desconto. Quem me dera ter o nome dos empregados que me ajudaram. Sinto que eles foram além e acima no atendimento ao cliente. Você tem um cliente para toda a vida.