Miguel quarenta: Muito tranquilo com apoio de WC e agua.

Lou Feron: Pena não haver 6 estrelas para dar!

Pessoal simpático e conhecedor, atendimento ao cliente incrivelmente rápido. Eu pedi on-line. Recebemos o nosso aquecedor de água no dia seguinte, como prometido, mas o meu marido decidiu que queria actualizá-lo antes de o instalar. Contactou o John no dia útil seguinte e combinou trocar o tanque e ele explicou as minhas opções e combinou que o novo tanque fosse entregue no dia seguinte novamente e recebeu o meu reembolso dois dias depois, novamente, como prometido. Estas pessoas são muito boas a cumprir as suas promessas.

Um péssimo atendimento ao cliente para compradores online. Um cara chamado Donald me disse que estava me fazendo um favor, me ajudando quando ele estava realmente tentando consertar o erro que ele fez em uma fatura. E para completar, ele até teve a coragem de me perguntar o que quer que eu faça, em vez de me oferecer soluções. E isto é porque eu gastei aproximadamente 400 dólares nesta loja. Imagina se eu tivesse gasto menos dinheiro.

Este foi o meu terceiro projecto de cozinha com eles... Os produtos são fantásticos. Mas as pessoas com quem eu lidava eram desagradáveis. Rude foi um eufemismo. Nada estava no prazo que me disseram. E depois eles recusaram-se a admitir os erros que cometeram na encomenda. Mesmo depois das pessoas do serviço ao cliente concordarem que as vendas cometeram definitivamente erros. Espero que este seja o meu último negócio com eles.