Gastei dezenas de milhares de dólares no Home Depot durante a última década. Eu não digo isso para soar como Karen ao perguntar pelo gerente, MAS com essas compras, eu fiz a compra errada várias vezes, e tive que devolver esses itens. Estou bem versado na política de devolução do Home Depot, mas também sei o quão laxista pode ser. Fiquei extremamente surpreso em devolver centenas de dólares de itens (aquecedores de água quente sem tanque, 100ft de cano de esgoto, etc.) e receber um cartão de presente sem identificação, sem roubo de um cartão de débito, ou recibo. Fiquei desapontado na minha recente compra de algumas lâmpadas ecosmart (8 Pack, $10) onde 7...SEVEN!!!...dos 30 que eu comprei tinham saído em questão de 75 dias. Seus $10, normalmente as jogam fora e vão comprar novas. Mas tendo acabado de comprar estes, me irritou o suficiente que depois de alguns dias de reflexão, eu fiz a caminhada até o depósito de casa para trocá-los por outro pacote. O Paul... O Paul parecia zangado. O Paul é o tipo de pessoa com quem se sabe que se vai ter um problema. Expliquei o meu problema ao Paul e ele pareceu não me entender, então eu expliquei mais uma vez a minha situação ao Paul e ele começou a olhar em volta confuso. Eu assumi que ele era um novo contratado da equipe Covid19 e estava procurando por um gerente. Depois de um curto período de confusão ele finalmente pediu meu cartão de débito, eu não o tenho, ele foi roubado e desde então eu tenho um novo cartão por razões óbvias. Também não tinha o meu recibo, porque já passaram quase 80 dias e renovar uma casa pode ser meio caótico como uma mini zona de guerra, por vezes. Paul então começa a falar comigo, sobre como eu deveria saber as regras e não há nada que ele possa fazer. Frustrado com o facto de não trocarem claramente as lâmpadas novas, por um novo pacote de 10 dólares!!!! Eu puxo o cartão Karen e peço um gerente. No que só pode ser descrito como um nível de ironia...Paul não é um estagiário Covid 19 contratar apparantly hes o gerente. E o único em serviço LOL Oh dia feliz! O Paul recusou-se a ajudar, Não tem problema, falo com outro gerente quando eles entram, Não é como se eu não estivesse naquele depósito de casa diariamente (dói-me dizer isto, mas talvez tenha de mudar para baixo, pelo menos os gerentes deles não têm sacos) O Paul recusa-se a dizer-me quando mais alguém está a entrar, e repetidamente bate-me com a frase "acabou". Não, Paul, eu não. Diz 10.000 horas de garantia vitalícia e, neste momento, não se trata de 10 dólares, trata-se de uma empresa a fazer o que está certo. ATÉ MESMO A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DO DEPÓSITO DE CASA NO GOOGLE NÃO DIZ QUE É SUPOSTO SER TRANSFORMADO EM CRÉDITO DA LOJA A PARTIR DO SEU SITE !!!!!!!!. As devoluções feitas sem um recibo de venda válido podem ser reembolsadas como crédito da loja pelo preço mais baixo anunciado. Parece que o Paul pode querer ir aos livros e começar a ler novamente.

Para a senhora de óculos trabalhando no balcão de atendimento ao cliente na entrada principal hoje às 2:30.....Eu entendo que você não queria estar no trabalho hoje, o que era óbvio pela sua linguagem corporal e rudeza antes de falar comigo, mas por favor não fale comigo ou me trate da maneira que você fez, simplesmente porque eu escolhi fazer compras na sua loja hoje. Foi extremamente rude e pouco profissional de uma loja que normalmente vai acima e além.