Fui à loja para pedir conselhos sobre uma tábua para o meu filho para uma viagem. Fui lá no domingo. Eles me ajudaram muito a encontrar o que eu precisava, mas não o tinham na loja. Disseram que podiam encomendá-lo e tê-lo em minha casa até quarta-feira, mas se eu pagasse mais 23 dólares, poderia tê-lo na terça-feira. Expliquei que se não estivesse lá até quinta-feira, não havia motivo para encomendá-lo. Eles disseram que não era problema. Eu recebi um aviso na terça-feira que não estaria lá até quarta-feira. Depois aconteceu a mesma coisa no dia seguinte e outra vez no dia seguinte e depois no seguinte. O gerente disse que não havia nada que ele pudesse fazer para me reembolsar. Eu tinha que descobrir quem era a transportadora e ou dar-lhes um endereço de encaminhamento para a minha nova casa ou pedir-lhes que a devolvam para melhor comprarem. E depois de voltar para a melhor compra, tenho que entrar em contato com eles para um reembolso. Eles foram ótimos em me ajudar a gastar dinheiro, mas não quando eu solicitei um reembolso para as taxas de envio expedito ou mesmo para cancelar o pedido, uma vez que não tinha chegado nem perto do prazo.

A única razão pela qual lhes dei uma estrela para poder comentar o seu atendimento ao cliente. Concordo com todas as pessoas aqui presentes que foram enganadas e que têm um mau atendimento ao cliente por parte da Nicky . Ela mente e vai dar-lhe a volta sobre tudo. Eu comprei um conjunto de móveis deles não tinha a mobília não tinha mais de 6 meses, móveis começam a afundar em explicar isso para Nicky ela enviou-me algum cara . Eu acho que um inspetor de móveis o cara disse que eles provavelmente me deram móveis usados e me disseram que os móveis eram novinhos em folha. Quando eu liguei para perguntar a Nicky sobre a troca de móveis, ela me deu a volta por aí, dizendo que a Ashely tinha que pedir um novo conjunto de móveis e já faz um mês e ela teve a coragem de ligar para pedir o pagamento dos móveis gastos que já estavam desgastados!! Eu disse-lhe que ela podia vir buscá-lo um mês novamente e nunca mais o fez. A Sra. Paula deveria ter sido a gerente da loja.