Rogerio Paulo Ventura Rovisco: Aconselho a visitar a todos que passarem por cá.

Bernardo Taipina: Loja espetacular, só os preços das fardas é que ficam a desejar..

Experiência muito ruim e eu realmente não pude acreditar: no sábado passado eu aluguei um colchão na loja 3510 Bergenline Ave Union City e eles me disseram que entregariam isso em minha casa na segunda-feira. Mas na verdade tenho coisas para fazer na segunda-feira, então liguei para perguntar se eles podem entrar diretamente na minha casa (porque o armário da minha casa é um com senha) e colocar aquele colchão lá. Eles disseram que não podiam fazer isso e eu compreendi e disse que não havia problema. Então hoje eu fico em casa à espera que eles venham. Mas eles não o fizeram e afinal eles pensaram que aquela chamada era para cancelar. Mas claramente, mesmo com o bom senso eu não queria dizer isso. Como eu já paguei dinheiro, se eu realmente não puder ficar em casa na segunda-feira, eu vou remarcar a data de entrega. E eu disse que não havia problema em dizer que sim, vamos fazer isso na segunda-feira. Mas eles próprios pensaram assim e embora me tenham ligado esta manhã, eu estava a dormir na altura e quando me levantei não vi a notificação de chamada telefónica (porque normalmente quando nos levantamos há mensagens avassaladoras no telefone e é natural que falhemos uma). Mas eles não me ligaram novamente e automaticamente assumiram que eu queria cancelar a entrega hoje. Esta não é a lógica correta porque, como você coloca na sua loja que, a satisfação do cliente é o mais importante, se o cliente não der uma confirmação clara de que quer cancelar a entrega, você não pode cancelá-la de acordo com o seu próprio julgamento. Se eu não responder ao seu telefonema, basta ligar novamente até que eu atenda. Você deve sempre pensar pelos clientes, não por si mesmo. No final eu cancelei o negócio todo porque eu estava muito zangado e não posso estragar o meu dia por um colchão. Eu entendo que você tem a política da sua loja, etc. Mas o cancelamento ou a reprogramação deve ser uma coisa mútua e se você não tiver uma prova sólida de que eu quero cancelar, você não poderia fazer isso você mesmo. Espero que consiga transmitir as minhas ideias aos seus funcionários. Obrigado.

Ótimo lugar se você está procurando por algumas coisas que você precisa para reparar, remodelar ou manter sua casa. Os melhores preços de sempre! Pregos de Sheetrock a 1$ o quilo! Até tem um sofá muito necessário para um vizinho idoso por 15$ em um adesivo com 70% de desconto. Para não dizer o seu barato, eles são apenas profundamente descontados. Vale a pena conferir especialmente se você estiver a caminho do local de melhoria da sua casa porque o inventário deles muda rapidamente e você nunca sabe o que você vai encontrar. Eles têm até um pouco de decoração doméstica, hardware, rolos de linóleo, tintas e selantes, material de telhado e algumas coisas incomuns e difíceis de encontrar. As coisas boas andam depressa. Oh e PORTAS e JANELADAS! GRANDES PREÇOS!