Companhia de topo absoluto! Compramos uma cozinha cheia de electrodomésticos do Basil e adoramos todos eles. Cerca de 2 anos depois de se tornar proprietário, o sistema selado no frigorífico tinha uma fuga. A Whirlpool disse-nos que estava fora da garantia, por isso liguei ao Larry para ver se era possível fazer alguma coisa. O Larry esforçou-se para fazer todas as chamadas necessárias aos seus representantes e ao serviço de apoio ao cliente da Whirlpool e arranjou-nos um frigorífico novinho em folha sem qualquer custo para nós. Ele nos entregou um emprestador para usar enquanto isso e quando o novo frigorífico chegou, ele trocou tudo por nós. Não podíamos estar mais agradecidos pelo seu serviço de atendimento ao cliente no aparelho Basil. É exactamente por isso que compra os seus electrodomésticos a um vendedor de electrodomésticos e não a uma grande loja de caixas! Obrigado Larry e obrigado Basil electrodoméstico por estar atrás dos produtos que vende.

Apreciei o cheque grátis, para determinar se o item era fixável. Eles foram rápidos em me informar quais eram os problemas e me explicaram de forma completa se o problema poderia ou não ser consertado. Quando o problema não podia ser consertado, eles se ofereceram para reciclar o item gratuitamente. Toda a experiência foi profissional e cortês. Eu certamente voltaria atrás.